DIMS Customer

TCPL Webmaster

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

సంఘటనలను లాగిన్ చేయడం మరియు ప్రత్యుత్తరాల కోసం రోజుల వరకు వేచి ఉండటం గతానికి సంబంధించిన విషయం. DIMS అప్లికేషన్ మీరు మాతో ఒప్పందంలో ఉన్న మీ IT ఆస్తులలో దేనిపైనైనా సర్వీస్ రిక్వెస్ట్‌ని సులభంగా లాగ్ ఇన్ చేయడానికి, తక్షణ స్థితిని మరియు రిక్వెస్ట్ ఆ రిక్వెస్ట్‌ల నోటిఫికేషన్‌ని పొందడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

మీరు అప్లికేషన్‌ను ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఇక్కడ ఒక చిన్న గైడ్ ఉంది
యాప్‌లోకి లాగిన్ అవ్వడం మరియు మిమ్మల్ని మీరు మాతో నమోదు చేసుకోవడం మొదటి దశ. మీరు దరఖాస్తులో నమోదు చేసుకోవడానికి మీ పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు ఫోన్ నంబర్ వంటి మీ వివరాలను నమోదు చేస్తారు.
సిస్టమ్ మీ డొమైన్ పేరును మా కస్టమర్ రికార్డులు మరియు యాక్టివ్ కాంట్రాక్ట్ వివరాలతో ప్రామాణీకరిస్తుంది. ప్రామాణీకరణ తర్వాత, వినియోగదారు లాగిన్ చేయడానికి అనుమతించబడతారు.
మీరు అప్లికేషన్‌కి లాగిన్ అయిన తర్వాత, మీ స్క్రీన్‌లో వ్యక్తిగతీకరించిన డాష్‌బోర్డ్ కనిపిస్తుంది. మీ అన్ని సర్వీసు అభ్యర్థనల స్థితిని డాష్‌బోర్డ్ మీకు అప్‌డేట్ చేస్తుంది - అవి హోల్డ్‌లో ఉంటే, పురోగతిలో ఉంటే, అసైన్ చేయబడకపోతే లేదా ఇంజినీర్‌కు కేటాయించినట్లయితే.
మీరు సెర్చ్ బార్‌లో ఒక నిర్దిష్ట అభ్యర్థన యొక్క స్థితిని శోధించవచ్చు, కేవలం సెర్చ్ బార్‌లో ఆస్తి క్రమ సంఖ్య లేదా ఆస్తి సేవా అభ్యర్థనను నమోదు చేయడం ద్వారా.
కొత్త సర్వీస్ రిక్వెస్ట్‌ని లాగిన్ చేయడానికి యూజర్ ఆస్తి క్రమ సంఖ్యను నమోదు చేయాలి, ఆస్తి వర్గాన్ని జోడించండి, ఫోటో లేదా వివరణను జతచేయండి.
అభ్యర్థన లాగిన్ అయిన తర్వాత, అది స్థానం, ఇష్యూ కేటగిరీ మొదలైన అంశాల ఆధారంగా మా సేవా విభాగాలలో ఒకదానికి స్వయంచాలకంగా కేటాయించబడుతుంది.
సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ రిమోట్‌గా పరిష్కరించబడుతుంది మరియు కాకపోతే, ఇష్యూ కేటగిరీ, స్కిల్ సెట్ మరియు లొకేషన్ వంటి అంశాల ఆధారంగా ఒక ఇంజనీర్‌ను కేటాయించవచ్చు.
ఒక ఇంజనీర్‌ను కేటాయించిన తర్వాత, మా కస్టమర్ ఇంజనీర్ వివరాలకు సంబంధించి నోటిఫికేషన్ పొందుతారు
అప్లికేషన్ నుండి కస్టమర్‌లు ఇంజనీర్ స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు.
సమస్య పరిష్కారమైన తర్వాత, వినియోగదారులు అప్లికేషన్‌పై అభిప్రాయాన్ని కూడా పంచుకోవచ్చు.

మా లక్ష్యం మా కస్టమర్‌లకు ఉత్తమమైన సేవలను తప్ప మరేమీ అందించకపోవడమే, దీనికి DIMS సరైనది. ఇది ఉపయోగించడానికి చాలా సులభమైన ఇంకా తెలివైన అప్లికేషన్, ఇది మీ ప్రశ్నలను సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించడానికి మాకు సహాయపడుతుంది.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

Added google map integration in this build.