ఇంటెలిజెన్స్ కమ్యూనిటీకి స్వాగతం
కస్టమర్ అనుభవం (CX) యొక్క వేగవంతమైన ప్రాముఖ్యత ఉన్నప్పటికీ, అనేక పరిశ్రమలు ఎంగేజ్మెంట్ కెపాసిటీ గ్యాప్తో బాధపడుతున్నాయి: కస్టమర్లు ఆశించే వాటికి మరియు బ్రాండ్ల నుండి వారు పొందే వాస్తవ అనుభవాలకు మధ్య అంతరం.
కస్టమర్ అంచనాలు పెరుగుతున్నప్పుడు బడ్జెట్ మరియు వనరులు తగ్గిపోతున్నాయి. ఇంటెలిజెన్స్ అనేది సీనియర్ నిపుణులకు ఆ అంతరాన్ని తగ్గించడంలో సహాయపడే ప్రదేశం.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న కస్టమర్ అనుభవం, సేవ మరియు మార్కెటింగ్ నిర్ణయాధికారులు సృజనాత్మక అభిప్రాయాన్ని సంగ్రహించడానికి, ప్రాజెక్ట్ పురోగతులు మరియు అధునాతన చర్చలు మరియు ఈవెంట్లను యాక్సెస్ చేయడానికి ఇంటెలిజెన్స్ని ఉపయోగించవచ్చు.
సంఘం ద్వారా, సభ్యులు ఆన్లైన్లో మరియు మా ఈవెంట్లలో వారితో కనెక్ట్ అవ్వడం ద్వారా సహచరులు మరియు నిపుణులతో పరస్పర చర్చ చేయవచ్చు.
తెలివైన, కస్టమర్-ఫస్ట్ థింకింగ్ కోసం నిలయంగా, మా పోర్టల్ యొక్క విలువ-రిచ్ కంటెంట్లో అధునాతన-స్థాయి చర్చలు మరియు అంతర్దృష్టులు, వర్క్షాప్లు మరియు ఈవెంట్లు ఉంటాయి.
అన్నీ అనుభవజ్ఞులైన నిపుణులు మరియు పరిశ్రమలోని వ్యక్తులచే సృష్టించబడినవి, CX ఆలోచనకు మమ్మల్ని ప్రాథమిక వనరుగా చేస్తాయి, తద్వారా సభ్యులు నాయకులు మరియు వెనుకబడిన వారిని చూడడానికి, తమను తాము బెంచ్మార్క్ చేయడానికి మరియు వారి కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్/సేవా వ్యూహాలను చక్కగా తీర్చిదిద్దడానికి అనుమతిస్తుంది.
అప్డేట్ అయినది
22 అక్టో, 2025