వర్చువల్ స్కేల్ అనేది AI-ఆధారిత కస్టమర్-ఎంగేజ్మెంట్ ప్లాట్ఫామ్, ఇది వ్యాపారాలు ఏకీకృత ఇంటర్ఫేస్లో బహుళ ఛానెల్లలో (కాల్స్, చాట్, వాట్సాప్, SMS, మొదలైనవి) వర్చువల్ బృందాలను మోహరించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
ముఖ్య లక్షణాలు & ప్రయోజనాలు:
• ఓమ్నిఛానల్ మద్దతు: ఇది ఒకే వ్యవస్థ నుండి వాయిస్, చాట్ మరియు మెసేజింగ్ ప్లాట్ఫారమ్లలో కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను నిర్వహిస్తుంది.
• ఎంటర్ప్రైజ్-గ్రేడ్ AI: AI-ఆధారిత డిజిటల్ అసిస్టెంట్లు లేదా వర్చువల్ ఏజెంట్ల ద్వారా బృందాలను "స్కేలింగ్ అప్" చేయగల సామర్థ్యం ఉన్నట్లు ప్లాట్ఫామ్ తనను తాను మార్కెట్ చేసుకుంటుంది.
• ట్యుటోరియల్స్ మరియు ఆన్బోర్డింగ్ వనరులు: వినియోగదారులు ప్లాట్ఫారమ్ను స్వీకరించడంలో సహాయపడటానికి ఒక ప్రత్యేక సహాయం/ట్యుటోరియల్ విభాగం ఉంది.
అప్డేట్ అయినది
8 ఏప్రి, 2026