XTPL: వినియోగదారులు మరియు సూపర్వైజర్ల కోసం క్రమబద్ధమైన ఫిర్యాదు నిర్వహణ
"XTPL" యాప్ వినియోగదారులు మరియు పర్యవేక్షకులు ఇద్దరికీ అతుకులు లేని ఇంటర్ఫేస్ను అందించడం ద్వారా ఫిర్యాదు నిర్వహణలో విప్లవాత్మక మార్పులు చేస్తుంది, తక్షణ సమస్య పరిష్కారాన్ని మరియు నిజ-సమయ కమ్యూనికేషన్ ద్వారా మెరుగైన సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది.
వినియోగదారుల కోసం
- త్వరిత మరియు సులభమైన ఫిర్యాదు సమర్పణ
వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక ఇంటర్ఫేస్ ద్వారా వినియోగదారులు అప్రయత్నంగా ఫిర్యాదులను లేవనెత్తవచ్చు, ప్రక్రియను నేరుగా మరియు అవాంతరాలు లేకుండా చేస్తుంది.
- తక్షణ రసీదు
సమర్పించిన తర్వాత, వినియోగదారులు తక్షణ నిర్ధారణను స్వీకరిస్తారు, వారి సమస్య పరిష్కరించబడుతున్నట్లు మనశ్శాంతిని అందిస్తుంది.
- నిజ-సమయ స్థితి నవీకరణలు
వినియోగదారులు తమ ఫిర్యాదు స్థితిని నిజ-సమయంలో ట్రాక్ చేయవచ్చు, పురోగతి మరియు ఆశించిన పరిష్కార సమయాల గురించి తెలుసుకోవచ్చు.
సూపర్వైజర్ల కోసం
- ఫిర్యాదుల తక్షణ నోటిఫికేషన్
సూపర్వైజర్లు కొత్త ఫిర్యాదుల యొక్క తక్షణ నోటిఫికేషన్లను స్వీకరిస్తారు, వారు విధులను సమర్థవంతంగా ప్రాధాన్యపరచడానికి వీలు కల్పిస్తారు.
- సమర్థవంతమైన ఫిర్యాదు నిర్వహణ
సమగ్ర డ్యాష్బోర్డ్, టాస్క్లను వర్గీకరించడానికి మరియు కేటాయించడానికి సాధనాలతో, ఫిర్యాదులను వీక్షించడానికి, నిర్వహించడానికి మరియు ట్రాక్ చేయడానికి సూపర్వైజర్లను అనుమతిస్తుంది.
- సకాలంలో రిజల్యూషన్ మరియు రిపోర్టింగ్
సూపర్వైజర్లు సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించగలరు మరియు ఫిర్యాదు ట్రెండ్లపై నివేదికలను రూపొందించగలరు, దీర్ఘకాలిక పరిష్కారాలను గుర్తించి అమలు చేయడంలో సహాయపడతారు.
- మెరుగైన కమ్యూనికేషన్
వినియోగదారులు మరియు పర్యవేక్షకుల మధ్య ప్రత్యక్ష సంభాషణ త్వరిత వివరణలు మరియు నవీకరణలను సులభతరం చేస్తుంది, సమస్య పరిష్కారాన్ని వేగవంతం చేస్తుంది మరియు సేవా నాణ్యతను మెరుగుపరుస్తుంది
అప్డేట్ అయినది
30 జన, 2025