Zonka Feedback and Surveys

Classic Informatics

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

జోంకా ఫీడ్‌బ్యాక్ & సర్వేలతో కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సేకరణను విప్లవాత్మకంగా మార్చడం: ది అల్టిమేట్ సర్వే యాప్ & ఫీడ్‌బ్యాక్ టూల్

జోంకా ఫీడ్‌బ్యాక్ & సర్వేలు ఆధునిక సర్వే యాప్‌లు, సర్వే సాఫ్ట్‌వేర్ & సర్వే టూల్స్‌లో ముందంజలో ఉన్నాయి, వ్యాపారాలు కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను ఎలా సేకరిస్తాయి మరియు సర్వేలను నిర్వహించడంలో విప్లవాత్మకమైనవి. ఇది Android పరికరాలు, టాబ్లెట్‌లు, iPadలు, మొబైల్ ఫోన్‌లు, టచ్‌స్క్రీన్ కియోస్క్‌లు & వెబ్ ఆధారిత సర్వేలతో సహా అనేక రకాల పరికరాలు మరియు ఛానెల్‌లకు మద్దతు ఇస్తుంది. ఇంటర్నెట్ లేకుండా ఆఫ్‌లైన్‌లో పని చేస్తుంది.

యాప్‌ని ఉపయోగించి సర్వేలు & ఫీడ్‌బ్యాక్ ఫారమ్‌లను సులభంగా రూపొందించండి, వివరణాత్మక గ్రాఫికల్ నివేదికలు, తక్షణ హెచ్చరికలు & నోటిఫికేషన్‌లను పొందండి. నెట్ ప్రమోటర్ స్కోర్ (NPS) సర్వేలు & కస్టమర్ ఎఫర్ట్ స్కోర్ (CES) వంటి పరిశ్రమ ప్రమాణాలను ఉపయోగించండి.

జోంకా ఫీడ్‌బ్యాక్ సర్వే ప్లాట్‌ఫారమ్: కేసులను ఉపయోగించండి
1. కియోస్క్ సర్వేల సెటప్: విమానాశ్రయాలు, మాల్స్ లేదా ఇతర బహిరంగ ప్రదేశాలలో సందర్శకులు, దుకాణదారులు & అతిథుల నుండి అభిప్రాయాన్ని సేకరించడానికి కియోస్క్‌ల వలె Android-ఆధారిత సర్వేలను సజావుగా సెటప్ చేయండి
2. ఆఫ్‌లైన్ సర్వేలు & ఫీడ్‌బ్యాక్: Zonka ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ లేకుండా కూడా ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను క్యాప్చర్ చేయడం, రిమోట్ ఏరియాలు లేదా వాష్‌రూమ్‌లలో కూడా అంతరాయం లేని డేటా సేకరణను నిర్ధారిస్తుంది.
3. కస్టమర్ సర్వీస్ ఫీడ్‌బ్యాక్: లైవ్ చాట్ లేదా టికెటింగ్ సిస్టమ్‌ల వంటి బహుళ ఛానెల్‌ల ద్వారా నిజ సమయంలో కస్టమర్‌లు, అతిథులు & సందర్శకుల నుండి అభిప్రాయాన్ని సేకరించండి
4. రోగి సంతృప్తి, ఉద్యోగి, సందర్శకుడు & కస్టమర్ సంతృప్తి సర్వేలు: ఆరోగ్య సంరక్షణ సదుపాయంలో ఉన్న రోగులు, సంస్థలోని ఉద్యోగులు లేదా మీ స్టోర్ లేదా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించే కస్టమర్‌లు మీ వాటాదారుల పల్స్‌ను అర్థం చేసుకోండి
5. NPS సర్వేలు, CES సర్వేలు: ఫెసిలిటీ తనిఖీలు, ఆడిట్‌లు లేదా డెలివరీల సమయంలో కస్టమర్ లాయల్టీ & ఇంటరాక్షన్ సౌలభ్యాన్ని కొలవడానికి నెట్ ప్రమోటర్ స్కోర్ & కస్టమర్ ఎఫర్ట్ స్కోర్ సర్వేలను అమలు చేయండి
6. ఈవెంట్ సర్వేలు: భవిష్యత్ అనుభవాలను మెరుగుపరచడానికి ఈవెంట్‌లు, ట్రేడ్ షోలు లేదా ఎగ్జిబిషన్‌లలో పాల్గొనేవారి నుండి అభిప్రాయాన్ని & అంతర్దృష్టులను క్యాప్చర్ చేయండి
7. మార్కెట్ పరిశోధన & ఉత్పత్తి సర్వేలు: మీ ప్రేక్షకులను మెరుగ్గా అర్థం చేసుకోవడానికి & మీ కస్టమర్ల ప్రాధాన్యతలపై విలువైన అంతర్దృష్టులను పొందడానికి లోతైన సర్వేలను నిర్వహించండి
8. ఎమోటికాన్ & స్మైలీ సర్వేలు: కస్టమర్ భావోద్వేగాలను అర్థం చేసుకోవడానికి స్మైలీ ఫేసెస్, లైకర్ట్ స్కేల్స్, హ్యాపీ ఆర్ నాట్, 5-స్టార్ లేదా 1 నుండి 10 రేటింగ్‌లు వంటి దృశ్యమాన సూచనలను ఉపయోగించండి
9. బహుళ-ఛానెల్ సర్వేలు: ఆండ్రాయిడ్, ఐప్యాడ్, ఇమెయిల్, SMS, & ఆన్‌లైన్ సర్వేలు వంటి వివిధ ఛానెల్‌ల ద్వారా సర్వేలను పంపిణీ చేయండి, లాజిస్టిక్‌లు, సంఘటనలు లేదా ఇన్‌స్టాలేషన్‌ల సమయంలో విస్తృతమైన రీచ్ మరియు మెరుగైన డేటా సేకరణను నిర్ధారిస్తుంది.
10. బహుభాషా సర్వేలు: విభిన్న ప్రేక్షకులను తీర్చడానికి & సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్‌ని నిర్ధారించడానికి భాషా అవరోధాలను అధిగమించి బహుళ భాషల్లో అభిప్రాయాన్ని సంగ్రహించండి
11. ఎంటర్‌ప్రైజ్-గ్రేడ్, చైన్‌ల కోసం రూపొందించబడింది: బహుళ స్థానాలను సులభంగా నిర్వహించండి. తులనాత్మక నివేదికలతో సహకారాన్ని ప్రోత్సహించండి

జోంకా అభిప్రాయాన్ని ఉపయోగించి సర్వేలను సృష్టించండి
1. సైన్ అప్ చేసి లాగిన్ చేయండి: జోంకా ఫీడ్‌బ్యాక్ వెబ్‌సైట్‌లో ఉచిత ఖాతాను సృష్టించండి మరియు డాష్‌బోర్డ్‌ను యాక్సెస్ చేయండి
2. సర్వే రకాన్ని ఎంచుకోండి: కస్టమర్ సంతృప్తి, ఈవెంట్ ఫీడ్‌బ్యాక్ & ఉద్యోగి నిశ్చితార్థంతో సహా వివిధ సర్వే టెంప్లేట్‌ల నుండి ఎంచుకోండి
3. మీ సర్వేను రూపొందించండి: బ్రాండింగ్ అంశాలు, బహుళ ప్రశ్న రకాలు & ఇంటరాక్టివ్ ఫీచర్‌లతో సర్వేను అనుకూలీకరించండి
4. గ్రాఫికల్ ఎమోటికాన్‌లు & లైకర్ట్ స్కేల్‌లను జోడించండి: ఎమోటికాన్‌లు & లైకర్‌లను ఉపయోగించి సర్వేను మరింత ఆకర్షణీయంగా చేయండి
5. మీ సర్వేను పంపిణీ చేయండి: వెబ్, ఆండ్రాయిడ్, ఇమెయిల్, SMS, & QR కోడ్‌ల ద్వారా ప్రతివాదులను చేరుకోండి
6. సర్వే ప్రతిస్పందనలను విశ్లేషించండి: సమగ్ర అంతర్దృష్టుల కోసం సమగ్ర నివేదికలను యాక్సెస్ చేయండి
7. చర్య తీసుకోండి: కస్టమర్ అనుభవాన్ని తక్షణమే మెరుగుపరచడానికి అభిప్రాయాన్ని చర్య తీసుకోదగిన పనులుగా మార్చండి. సమర్థవంతమైన కస్టమర్ మద్దతు కోసం ప్రతిస్పందనలను ఆటోమేట్ చేయండి

Zonka ఫీడ్‌బ్యాక్ యొక్క సర్వే యాప్, సర్వే సాఫ్ట్‌వేర్ & ఫీడ్‌బ్యాక్ సాధనం VoCని కవర్ చేస్తుంది & కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సామర్థ్యాన్ని అన్‌లాక్ చేస్తుంది. ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాత, రిటైల్ అవుట్‌లెట్, SaaS కంపెనీ, ఆర్థిక సంస్థ, B2B లేదా B2C ఎంటర్‌ప్రైజ్, విద్యా సంస్థ, క్లినిక్, హాస్పిటల్, మాల్, సెలూన్, స్పా, జిమ్‌ల కోసం పర్ఫెక్ట్.

అతుకులు లేని డేటా మేనేజ్‌మెంట్ & మెరుగైన ఉత్పాదకత కోసం సేల్స్‌ఫోర్స్, జెండెస్క్, హబ్‌స్పాట్, ఇంటర్‌కామ్, పైప్‌డ్రైవ్, యాక్టివ్ క్యాంపెయిన్, ఫ్రెష్‌డెస్క్, ఫ్రంట్, హెల్ప్‌స్కౌట్, స్లాక్, మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్ మరియు జాపియర్ వంటి ప్రసిద్ధ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో ఏకీకృతం చేయండి.

కొత్తగా ఏముంది

Fixes an issue with Arabic language text