HelpdeskAdvanced

PAT Srl

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

హెల్ప్‌డెస్క్ అడ్వాన్స్‌డ్ మొబైల్ అనేది సేవా డెస్క్ అనువర్తనం, ఇది ఆపరేటర్లు మరియు వినియోగదారులకు కదలికలో మరియు నిజ సమయంలో ప్రాప్యత చేయగల ఉపయోగకరమైన మరియు తక్షణ సాధనాన్ని అందించడానికి రూపొందించబడింది.

అనువర్తనానికి ధన్యవాదాలు, అతి ముఖ్యమైన సమాచారం, బాధ్యత వహించే కార్యకలాపాలు మరియు టిక్కెట్ల స్థితిని తనిఖీ చేయడం ఎల్లప్పుడూ చేతిలో ఉంటుంది

హెల్ప్‌డెస్క్ అడ్వాన్స్‌డ్ మొబైల్ యొక్క విధులు అప్లికేషన్ ప్రొఫైల్ ప్రకారం వైవిధ్యభరితంగా ఉంటాయి.

ఆపరేటర్, ఐటి బృందం కోసం ఫీచర్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి:
- పెండింగ్ అభ్యర్థనల జాబితాను చూడండి
- స్థితి, తేదీ, టికెట్ ఐడి, విషయం ఆధారంగా అభ్యర్థనలను ఫిల్టర్ చేయండి
- సైట్ మరియు సంప్రదింపు ఎంపికతో టికెట్ తెరవండి
- టికెట్ బాధ్యత తీసుకోండి
- ఫార్వర్డ్ చేయండి, స్థితిని మార్చండి మరియు కేటాయించిన అభ్యర్థనలను మూసివేయండి
- వినియోగదారులకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి

వినియోగదారుకు అందుబాటులో ఉన్న లక్షణాలు:
- సేవల కేటలాగ్ బ్రౌజ్ చేయడం మరియు చిత్రాలను అప్‌లోడ్ చేసే అవకాశం ఉన్న టిక్కెట్లను తెరవడం
- మీ పెండింగ్ అభ్యర్థనల జాబితాను చూడండి
- స్థితి, తేదీ, టికెట్ ఐడి, విషయం ఆధారంగా అభ్యర్థనలను ఫిల్టర్ చేయండి
- మరింత సమాచారం అందించడానికి హెల్ప్‌డెస్క్‌కు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి

అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించడానికి, మీకు హెల్ప్‌డెస్క్ అధునాతన v.10.1.16 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ప్లాట్‌ఫాం అవసరం.
మరింత సమాచారం కోసం కింది లింక్ https://www.pat.eu/helpdeskadvanced చూడండి.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

Debug e migliorie.