my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

[ప్రధాన విధులు]

■ డేటా వినియోగాన్ని తనిఖీ చేయండి
మీరు మిగిలిన డేటా మొత్తాన్ని మరియు వినియోగ స్థితిని గ్రాఫ్‌లో ఒక్క చూపులో చూడవచ్చు.
మీరు రోజువారీ డేటా వినియోగం మరియు కాల్/SMS కమ్యూనికేషన్ ఛార్జీలను కూడా తనిఖీ చేయవచ్చు.

■ వినియోగ ఛార్జీల నిర్ధారణ
మీరు నెలవారీ వినియోగ ఛార్జీలు, చెల్లింపు స్థితి మరియు వినియోగ వివరాలను తనిఖీ చేయవచ్చు.
మీరు నెలవారీ చెల్లింపుల కోసం Rakuten పాయింట్‌లను కూడా సెట్ చేయవచ్చు.

■ కాంట్రాక్ట్ ప్లాన్ వివరాలను నిర్ధారించండి/మార్చు
ఐచ్ఛిక సేవలను జోడించవచ్చు లేదా మార్చవచ్చు. అదనంగా, దొంగతనం లేదా నష్టం జరిగినప్పుడు SIM రీప్లేస్‌మెంట్ వంటి విధానాలను యాప్ నుండి నిర్వహించవచ్చు.

■ మద్దతు
కస్టమర్ మద్దతు నుండి, మీరు వర్గం ఎంపిక లేదా కీవర్డ్ శోధన ద్వారా మీ సమస్య కోసం శోధించవచ్చు.
మీకు సమస్య ఉంటే, మీరు చాట్ కన్సల్టేషన్ నుండి ఒక ప్రశ్న అడగవచ్చు.
* రద్దీ పరిస్థితిని బట్టి చాట్ సంప్రదింపులకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి సమయం పట్టవచ్చు. దయచేసి గమనించండి.



[ఇతర సిఫార్సు చేసిన విధులు]

・SNS షేర్ ఫంక్షన్
・రకుటెన్ పాయింట్ వినియోగ సెట్టింగ్‌లు
・ఈజీ మెయిల్ కోసం సెట్టింగ్‌లను మార్చండి
· కమ్యూనికేషన్ వేగం కొలత
・ వివిధ విధానాలు (SIM మార్పిడి, మరొక కంపెనీకి బదిలీ (MNP), ఉపయోగం యొక్క సస్పెన్షన్, రద్దు)
· క్యారియర్ బిల్లింగ్
· వినియోగ వివరాలను నిర్ధారించండి
・చెల్లింపు పద్ధతులను సెట్ చేయడం మరియు మార్చడం
・ఉత్పత్తులు మరియు ఉపకరణాల కొనుగోలు
· అప్లికేషన్ చరిత్ర నిర్ధారణ
・పాలసీదారు సమాచారాన్ని సెట్ చేయడం మరియు మార్చడం
・ AI సాధారణ గుర్తింపు ధృవీకరణ (eKYC)


▼ అప్లికేషన్ అప్‌డేట్ చేయలేనప్పుడు పరిష్కారం గురించి
దయచేసి దిగువ లింక్‌ని తనిఖీ చేయండి
https://r10.to/hwbb7R

▼నా Rakuten మొబైల్ యాప్ గురించి
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
దయచేసి దిగువ కస్టమర్ మద్దతు పేజీని తనిఖీ చేయండి
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

కొత్తగా ఏముంది

・家族みんなでおトクに使える「最強家族プログラム」を開始しました。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。