TN CM Helpline Citizen

Tamil Nadu e-Governance Agency

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

బహుళ మార్గాల ద్వారా ప్రజలకు ప్రాప్యతను పెంచడానికి, ఫిర్యాదులను నిర్వహించడానికి ఆపరేటింగ్ విధానాలను ప్రామాణీకరించడానికి, తమిళనాడు ప్రభుత్వ పౌర చార్టర్ ప్రకారం తీర్మానం కోసం సమయపాలనలను రూపొందించడానికి, దగ్గరి పర్యవేక్షణ ద్వారా తీర్మానం యొక్క నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి ఇంటిగ్రేటెడ్ మరియు కలుపుకొని ఉన్న పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ సిఎం హెల్ప్‌లైన్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌ను రూపొందించడం. కార్యకలాపాలలో సౌలభ్యంతో పాటు ప్రభుత్వ ప్రక్రియలలో మొత్తం సామర్థ్యం మరియు ప్రభావాన్ని మెరుగుపరచండి. ఈ వ్యవస్థ కేంద్రీకృత కాల్ సెంటర్, బలమైన రౌటింగ్ విధానం కలిగి ఉంది మరియు తమిళనాడు ప్రభుత్వ పౌర చార్టర్ ప్రకారం మనోవేదనల యొక్క కాలపరిమితి పరిష్కారాన్ని అమలు చేస్తుంది. కలెక్టర్లు, విభాగాధిపతులు, ప్రభుత్వ కార్యదర్శులు, సిఎం కార్యాలయం మరియు ప్రధాన కార్యదర్శి యొక్క దగ్గరి పర్యవేక్షణలో విభాగాలు మరియు జిల్లాలలో ప్రజల మనోవేదనలను పారవేసే నాణ్యతను పర్యవేక్షించడానికి ఈ వ్యవస్థ సహాయపడుతుంది.