FocusMobileLite మొబైల్ అనువర్తనం ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ వేదికకు అదనంగా ఉంది. ఈ కార్యాలయం ఆఫీసు నుండి బయటపడటం, వ్యాపార కాల్స్ చేస్తున్న ఉద్యోగులకు అంకితం చేయబడింది.
అప్లికేషన్ ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ ప్లాట్ఫారమ్కి అనుగుణంగా ఉంది, ఇది మొత్తం నూతన స్థాయికి అమ్మకం మరియు కస్టమర్ సేవ. FocusMobileLite ప్రపంచంలో ఎక్కడి నుండైనా అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ సేవను అందించే ఒక పరిష్కారం. కార్యాలయం వెలుపల పనిచేసే ఒక వినియోగదారు తన సెల్ నంబర్ను ఉపయోగించి అవుట్గోయింగ్ మరియు ఇన్కమింగ్ కాల్స్ చేయవచ్చు మరియు అతని కాల్స్ నుండి డేటా ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ వేదికకు పంపబడుతుంది.
మొబైల్ అనువర్తనం Android (వెర్షన్ 6.0 మరియు కొత్తది) కోసం అందుబాటులో ఉంది, ఫోన్ మరియు ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ యొక్క అంతర్గత మెమరీలో ఇన్స్టాలేషన్ అవసరం.
అనువర్తనం పరికర నిర్వాహక అధికారాలను ఉపయోగిస్తుంది.
ఈ అనువర్తనం టెలిఫోన్ కాల్స్ తయారు మరియు నిర్వహించడానికి యాక్సెస్ అవసరం.
ఫోన్ ఉద్యోగుల కార్యక్రమాలపై నివేదించడానికి ఫోన్ చరిత్ర నుండి ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ వేదిక వరకు కాల్స్ను సమకాలీకరించడానికి ఈ అనువర్తనం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది.
కార్యాలయానికి వెలుపల ప్రధానంగా పనిచేసే ఒక ఫీల్డ్ ఉద్యోగి తన పని మొబైల్ నంబర్ను ఉపయోగించి అవుట్గోయింగ్ మరియు ఇన్కమింగ్ కాల్స్ చేయవచ్చు. FocusMobileLite మొబైల్ అనువర్తనం నేపథ్యంలో పూర్తిగా పనిచేస్తుంది మరియు మీకు ఇన్కమింగ్ మరియు అవుట్గోయింగ్ కాల్ని నమోదు చేయడానికి ఎంపికను ఇస్తుంది.
FocusMobileLite అప్లికేషన్కు ధన్యవాదాలు, ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ ప్లాట్ఫారమ్లో పనిచేసే అడ్మినిస్ట్రేటర్, ఫీల్డ్ ఏజెంట్ కనెక్షన్ల నుండి నివేదికలను సులభంగా డౌన్లోడ్ చేసుకోవచ్చు మరియు అతని ఉద్యోగి పనిని నియంత్రించవచ్చు.
స్థానికంగా పనిచేసే ఎజెంట్ కోసం, నిర్వాహకుడు లేదా సూపర్వైజర్ పని యొక్క పురోగతిని మరియు వారి ప్రభావాన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు, వారు కాల్స్కు సమాధానం ఇవ్వడం, వాటిని తిరస్కరించడం లేదా వాటిని స్వీకరించడం లేదు. ఇది ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ ప్లాట్ఫారమ్ కోసం ప్రత్యేక నివేదికల ద్వారా తనిఖీ చేయవచ్చు.
అదే ఆస్తి FocusMobileLite అప్లికేషన్ ద్వారా అందుబాటులోకి వచ్చింది. ఇది ప్యానెల్తో పనిచేయలేకపోయిన రిమోట్ ఏజెంట్ల యొక్క కనెక్షన్లను నమోదు చేస్తుంది. మొబైల్ అనువర్తనం మొదట ఫోన్ పరిచయాల చరిత్ర నుండి మొబైల్ అప్లికేషన్కు కనెక్షన్లను రిమోట్ ఏజెంట్లతో సమకాలీకరిస్తుంది, ఆపై వాటిని మొబైల్ అప్లికేషన్ నుండి ప్రధాన ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ అప్లికేషన్కు సమకాలీకరిస్తుంది. సమకాలీకరణ తర్వాత, నిర్వాహకుని లేదా పర్యవేక్షకుడు ఈ డేటాను పూర్తి కాల్స్పై నివేదికలో తనిఖీ చేయవచ్చు.
FocusMobileLite మొబైల్ అప్లికేషన్ కాల్స్ రికార్డ్ చేయడానికి మాత్రమే ఉపయోగిస్తారు మరియు ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ వేదికతో పూర్తిగా సమకాలీకరించబడుతుంది. అప్లికేషన్ వినియోగదారులకు నిర్దిష్ట వ్యాపార గంటలు మాత్రమే కాల్స్ చరిత్ర నమోదు.
ఫోకస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ ప్లాట్ఫారమ్లో ఒక ఖాతా ఉండకపోయినా, వాడుకరిలో నమోదు చేయబడని / నమోదు చేయబడకపోతే, అప్లికేషన్ను ఉపయోగించుకోవడం మరియు కాల్ చరిత్రను నమోదు చేయడం సాధ్యం కాదు.
ఫోకస్ టెలికామ్ పోల్స్కాతో ముగిసిన ఒప్పందం ఆధారంగా లైసెన్స్ల సంఖ్య నిర్ణయించబడుతుంది.
అప్డేట్ అయినది
29 మార్చి, 2024