นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2538 เครือเชนได้พยายามเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและมีคุณภาพสูงมากกว่าปกติในอุตสาหกรรมอาหารจานด่วน และสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สุขอนามัยของสาขา การออกแบบ และบริการที่แน่วแน่ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ โซ่จึงเน้นที่คุณภาพและความสดของวัตถุดิบที่ใช้เป็นหลัก และจัดส่งไปยังสาขาของโซ่ทุกวันจากโรงงานหลัก