เอส.อี.เอ็ม. ให้ข้อมูลผู้ใช้ฟรีเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินเพื่อการบริโภค รายงานใบแจ้งหนี้มีให้กับผู้ใช้เป็นประจำทุกเดือน มิเตอร์ความร้อนและ/หรือการจัดสรรต้นทุนสามารถอ่านได้จากระยะไกล และข้อมูลการเรียกเก็บเงินจะขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้จริงหรือการอ่านตัวจัดสรรต้นทุนความร้อน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการใช้พลังงานได้