พลิกโฉมบริการของคุณและเพิ่มยอดขายด้วย C-Plus Chat แพลตฟอร์มบริการแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์แบบที่รวมช่องทางการสื่อสารของคุณไว้เป็นหนึ่งเดียวและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการลูกค้า
ด้วย C-Plus Chat คุณจะรวม WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram และเว็บไซต์ของคุณไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว อำนวยความสะดวกในการสื่อสารและรับรองว่าการสนทนาจะไม่สูญหาย ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์อันทรงพลังของเรา ปรับแต่งได้และพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มีคุณสมบัติในการตอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย ตอบคำถามที่พบบ่อย และแม้แต่กระตุ้นยอดขาย ช่วยให้ทีมของคุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น
คุณสมบัติหลัก:
บริการ Omnichannel แบบรวมศูนย์: จัดการการสนทนาทั้งหมดของคุณจากช่องทางต่างๆ ในแผงเดียว
ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ: กำหนดค่า AI สำหรับความช่วยเหลืออัตโนมัติ การบันทึกข้อมูล การจัดหมวดหมู่การสนทนา และการตอบสนองแบบไดนามิกด้วยการผสานรวมกับ ChatGPT
อีคอมเมิร์ซในการแชท: ช่วยให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้โดยตรงในระหว่างการสนทนา เปลี่ยนการบริการลูกค้าให้เป็นช่องทางการขายที่ใช้งานอยู่
ระบบอัตโนมัติและโฟลว์ที่ปรับแต่งได้: สร้างโฟลว์บริการอัจฉริยะ เมนูแบบโต้ตอบ และการดำเนินการส่วนบุคคลเพื่อแนะนำลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
คัมบัง CRM แบบบูรณาการ: จัดระเบียบการโทร จัดการลูกค้าเป้าหมาย และติดตามช่องทางการขายโดยตรงบนแพลตฟอร์ม เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานของทีมของคุณ
Voice Studio: สร้างเสียงที่เป็นส่วนตัวสำหรับแบรนด์ของคุณ ทำให้การโต้ตอบใกล้ชิดยิ่งขึ้นและมีมนุษยธรรมมากขึ้น (เมื่อทำได้)
รายงานฉบับสมบูรณ์: ติดตามประสิทธิภาพการบริการของคุณ วิเคราะห์ตัวชี้วัดที่สำคัญ และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง
ด้วย C-Plus Chat คุณสามารถนำเสนอบริการที่คล่องตัว ชาญฉลาด และมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของคุณ สัมผัสประสบการณ์การปฏิวัติในการบริการของคุณ!