Rox.Chat

Rox.Chat

เกี่ยวกับแอปนี้

แอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับตัวแทนบริการ Rox.Chat
 
แอปพลิเคชันบริการมือถือ Rox.Chat จะช่วยปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับธุรกิจของคุณ การใช้แอปพลิเคชันช่วยให้คุณดำเนินการตามคำขอได้อย่างรวดเร็วโดยไม่สูญเสียคุณภาพของการบริการ และการแจ้งเตือนแบบพุชทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดข้อความใด ๆ เจ้าหน้าที่จะมีความคล่องตัวมากขึ้น เนื่องจากไม่ได้ผูกติดอยู่กับโต๊ะหรือแม้แต่ที่ทำงาน
 
การอนุญาตในแอปพลิเคชันดำเนินการโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของตัวแทนที่ลงทะเบียนในบริการ Rox.Chat
 
แอปพลิเคชันมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- การสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมในห้องสนทนา
- โหมดพื้นหลัง - ได้รับข้อความแม้ว่าตัวแทนจะย่อหน้าต่างแอปพลิเคชันให้เล็กสุดก็ตาม
- การเลือกโหมดการทำงาน รวมถึงความสามารถในการทำงานในโหมดซ่อนเร้น รวมถึงการหยุดพักระหว่างการเปลี่ยนแปลงเอเจนต์
- การแสดงประวัติการติดต่อกับผู้เยี่ยมชม
- รองรับการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมสัญญาณเสียง ภาพ และการสั่นสะเทือน
- การแสดงสถานะข้อความ (ส่ง / อ่าน) ด้วยตัวบ่งชี้
- ความสามารถในการแก้ไขข้อความ
- ความสามารถในการรับไฟล์จากผู้เยี่ยมชม
- ความสามารถในการส่งไฟล์ในการแชท
- การแสดงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม รวมถึงความสามารถในการขอข้อมูลการติดต่อจากพวกเขา
- แสดงสถานะการแชทในรูปแบบทางลัด
- ความสามารถในการเปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังคิวทั่วไปหรือไปยังตัวแทน / แผนกอื่น
- ความสามารถในการอ้างอิงข้อความของผู้เยี่ยมชม;
- แสดงรายชื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
- ความสามารถในการตรวจสอบตราประทับของผู้เข้าชม;
- รองรับภาษารัสเซียและอังกฤษ
- อื่น.
 
หากคุณมีคำถาม ปัญหา หรือคำขอเกี่ยวกับการสมัครของเรา คุณสามารถเขียนถึงฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา: [e-mail]

มีอะไรใหม่

Bugs fix