Televentas

Desarrollo Implementos

เกี่ยวกับแอปนี้

Telesales คือเครื่องมือการทำงานที่ผู้บริหารของ Implementos ใช้ในการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ จากอุปกรณ์พกพา โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

แอปนี้เชื่อมต่อกับศูนย์บริการลูกค้าเดียวกับระบบ CRM ของบริษัท: สายเรียกเข้าจะผ่านสายของบริษัท ไม่ใช่หมายเลขส่วนตัวของผู้บริหาร

สิ่งที่คุณทำได้

• รับสายที่ศูนย์บริการลูกค้ามอบหมายให้ พร้อมการแจ้งเตือนบนหน้าจอ แม้ว่าแอปจะปิดอยู่ก็ตาม

• โทรหาลูกค้าโดยการกดหมายเลขของลูกค้า โดยมีรูปแบบภาษาสเปนให้เลือกใช้แล้ว

• ระบุสถานะของคุณว่าว่างหรือไม่ว่างด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว เพื่อให้ศูนย์บริการลูกค้าทราบว่าคุณพร้อมรับสายเมื่อใด

• ดูว่าใครโทรมา ก่อนรับสาย โดยใช้ข้อมูลที่ CRM มีอยู่สำหรับลูกค้ารายนั้น

• โอนสายไปยังผู้บริหารท่านอื่นที่ว่างอยู่ โดยไม่ต้องวางสาย

• ปิดเสียง พักสาย และวางสายได้โดยตรงจากหน้าจอการโทร

เหมาะสำหรับใคร?

นี่คือแอปพลิเคชันภายในของ Implementos ในการใช้งาน คุณต้องมีบัญชีผู้บริหารที่บริษัทจัดหาให้ แอปนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลทั่วไปและไม่อนุญาตให้ลงทะเบียนผ่านแอป

สิทธิ์ที่ขอ

• ไมโครโฟน: สำหรับพูดคุยระหว่างการโทร

• การแจ้งเตือน: เพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อมีสายเรียกเข้า

• โทรศัพท์: เพื่อให้การโทรผ่านแอปทำงานได้อย่างราบรื่นร่วมกับการโทรศัพท์มือถือปกติ