คุณสมบัติหลักของอินเทอร์เฟซแอปพลิเคชัน UC Eclipse มีดังนี้:
- ซอฟต์โฟน VoIP ในตัวพร้อมการเข้ารหัสแบบ end-to-end และการสลับไปใช้ GSM*
- การสลับไปใช้ GSM เมื่อการเชื่อมต่อเครือข่าย IP ไม่ดี (WiFi หรือข้อมูลมือถือ)*
- การแจ้งเตือนทันทีและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับผู้ใช้*
- ประวัติการสื่อสารแบบครบวงจร (แชท ข้อความเสียง การโทร)*
- รายชื่อติดต่อแบบครบวงจร (ส่วนบุคคล บริษัท)*
- สถานะการใช้งานของผู้ใช้และการโทรแบบเรียลไทม์*
- อินเทอร์เฟซตัวแทนและผู้ดูแลระบบ CCaaS ในตัว**
* หมายเหตุ:
ต้องมีใบอนุญาต UC Eclipse
ชุดคุณสมบัติขึ้นอยู่กับใบอนุญาต UC Eclipse ของคุณ
** หมายเหตุ:
ต้องมีใบอนุญาต Contact Centre