ผู้บริโภคชื่นชอบความสะดวกสบายของการใช้แอปบนมือถือที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสถานที่ ร้านอาหาร หรือสถานบันเทิง แอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือแอปที่ทำได้มากกว่าแค่โบรชัวร์ดิจิทัล แต่พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับแขก ลูกค้า และลูกค้าโดยการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์ ผู้บริโภคที่มีงานยุ่งสามารถขอสิ่งที่พวกเขาต้องการ “ได้ทันที” ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการโดยไม่ต้องรอ
การดาวน์โหลดแอป Agilysys Guest App เลียนแบบประสบการณ์ที่องค์กรด้านการบริการสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายสำหรับแขก ลูกค้า และลูกค้า โดยนำเสนอการเข้าถึงมุมมองแผนการเดินทางที่ครอบคลุมและเป็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์ได้อย่างราบรื่นและอีกมากมาย
นี่คือวิธีการทำงาน: แทนที่จะต้องสร้างแอปสำหรับแขกของตัวเองตั้งแต่ต้น องค์กรด้านการบริการก็สามารถใช้แอป Guest สำหรับ iOS และ Android จาก Agilysys ได้ ซึ่งช่วยให้เริ่มต้นได้รวดเร็วและรับประกันว่าแอปหลักจะพัฒนาต่อไปตามความคาดหวังของผู้บริโภคยุคใหม่ แอป Agilysys Guest สามารถสร้างแบรนด์ได้อย่างสมบูรณ์เพื่อสะท้อนถึงความต้องการขององค์กรด้านการบริการในด้านรูปลักษณ์และสไตล์ หลังจากใช้ชื่อและสไตล์ของแบรนด์แล้ว องค์กรด้านการบริการจะปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานแอพตามการดำเนินงานและความชอบของพวกเขา และแนะนำแขก ลูกค้า และลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดและใช้แอพบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android
ผลลัพธ์ที่ได้คือการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นและความพึงพอใจที่มากขึ้นผ่านการเข้าถึงประสบการณ์การเข้าพักที่เป็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์ ขึ้นอยู่กับความสามารถที่องค์กรมีให้ผ่านแอป Guest ที่มีแบรนด์ได้ จะต้องมีการใช้โซลูชัน Agilysys ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ต้องมีบริการ Agilysys เพื่อเสนอคำขอบริการแบบเรียลไทม์ผ่านแอป Guest
ไฮไลท์ได้แก่:
• แขกจะได้รับการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวตาม Agilysys Common Profile เพื่อให้มั่นใจว่าแขกแต่ละคนจะได้รับข้อมูลที่ปรับแต่งตามความต้องการและแผนการเดินทางจริง
• แขกสามารถสร้าง ดู และปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางได้ตลอดเวลาจากทุกที่
• องค์กรด้านการบริการสามารถปรับแต่งเนื้อหาและอัปเดตแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดายโดยใช้พอร์ทัลผู้ดูแลระบบแอป Agilysys แขกจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปซ้ำ
• หากโซลูชัน Agilysys ที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานอยู่ องค์กรด้านการบริการสามารถเสนอการเข้าถึงแอป Guest เพื่อดู จอง และเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางทั่วทั้งสถานที่ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าพักสามารถจองห้องพักได้หาก Agilysys PMS เปิดอยู่ จองเวลาออกรอบหาก Agilysys Golf เปิดอยู่ และขอรับบริการสปา หาก Agilysys Spa เปิดอยู่
• ผู้เข้าพักจะเพลิดเพลินกับความรวดเร็วและอิสระในการเช็คอินออนไลน์ด้วยตัวเลือกกุญแจดิจิทัลจากอุปกรณ์มือถือ