Network Workflow Management

RFAssurance

เกี่ยวกับแอปนี้

การจัดการเวิร์กโฟลว์เครือข่าย AMDOCS (หรือที่รู้จักในชื่อ AMDOCS TechInsights) เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์และระบบติดตามกระบวนการหลายองค์กรที่ช่วยให้องค์กรสามารถนำเสนอโซลูชันที่คล่องตัวอย่างเต็มที่ ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของพวกเขา พร้อมการสนับสนุนอย่างเต็มที่สำหรับการจัดการข้อมูลและการรายงานภายในทั้งสอง สภาพแวดล้อมมือถือและเว็บ

เครื่องมือนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินกระบวนการทางธุรกิจที่ท้าทายที่สุดได้โดยอัตโนมัติด้วยชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้

ประโยชน์:
- ระดับการมองเห็นสำหรับช่างเทคนิค วิศวกร ผู้จัดการ และลูกค้า
- การแทนที่สเปรดชีตที่แชร์และการแลกเปลี่ยนอีเมลผ่านการ์ดไดนามิกและการแจ้งเตือนอัตโนมัติส่วนบุคคล
- การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนช่วยหลีกเลี่ยงภาระผูกพัน SLA ที่ขาดหายไป
- กระบวนการแนะนำและรูปแบบข้อมูล ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในการดำเนินการและการป้อนข้อมูลตามลำดับ
- กระบวนการและความคืบหน้าโปร่งใสโดยให้เวิร์กโฟลว์มองเห็นได้ด้วยรายการที่แสดงสถานะเสริมประสิทธิภาพ
- ไม่มีเวลาสร้างรายงานรายวันและรายสัปดาห์สำหรับทั้งลูกค้าและการใช้งานภายใน

คุณสมบัติ:
การจัดการเวิร์กโฟลว์เครือข่าย AMDOCS เป็นแพลตฟอร์มที่มีเทคโนโลยีหลากหลายและผู้ค้าหลายรายที่ประมวลผลฟิลด์ข้อมูลประเภทต่างๆ ด้วยความสามารถในการดำเนินการตรวจสอบนับล้านผ่านการปรับแต่งกระบวนการ การแจ้งเตือน การรายงาน และระบบมอบหมายงาน และรวมถึงองค์ประกอบหลักของโครงการต่อไปนี้:
- เวิร์กโฟลว์ที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนและทุกสถานะ ซึ่งแสดงให้เห็นกระบวนการดำเนินการทุกประการ
- ในทุกสถานะ ข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ ข้อมูลทางเทคนิค และประสิทธิภาพของทีมจะถูกบันทึกไว้ใน "การ์ด"
- ข้อมูลบัตรและการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ถูกกำหนดโดยการอนุญาตผ่านบทบาทและกลุ่มผู้ใช้
- ระบบการรายงานขั้นสูงที่ประกอบด้วยวิดเจ็ต (แท่ง แผนภูมิวงกลม ตาราง แผนที่ กริด ฯลฯ) สร้างแดชบอร์ดที่ผู้ใช้ระบบแก้ไขได้ทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถมองเห็นและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะ ความคืบหน้า ความพยายาม KPI และรายงานการปิดงาน
- แดชบอร์ดได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงและการแจ้งเตือนส่วนบุคคลจะถูกส่งผ่านช่องทางพิเศษ (SMS, อีเมล, การแจ้งเตือนทางมือถือ)

มีอะไรใหม่

- More secured.
- New UI integrated.
- Bug fixes.
- New features added.