Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

เกี่ยวกับแอปนี้

Support Hub คือแอปพลิเคชันสำหรับผู้ดูแลระบบมืออาชีพที่ช่วยจัดการแชทสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์

Support Hub สร้างขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและผู้ดูแลระบบ ช่วยให้ทีมของคุณตอบสนองได้เร็วขึ้น จัดระเบียบได้ดี และไม่พลาดการสนทนาที่สำคัญ

คุณสมบัติหลัก

• การเข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบที่ปลอดภัย
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณเพื่อเข้าถึงแชทสนับสนุนที่ได้รับมอบหมายได้อย่างปลอดภัย

• เซสชันแชทสด
ดูการสนทนาของลูกค้าที่เปิดอยู่และตอบกลับได้ทันทีจากโทรศัพท์ของคุณ

• การอัปเดตแบบเรียลไทม์
เชื่อมต่ออยู่เสมอด้วยการซิงค์ข้อความสด เพื่อให้แชทอัปเดตเมื่อลูกค้าเขียนข้อความ

• การแจ้งเตือนแบบพุช
รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความหรือแชทใหม่เข้ามา แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงานก็ตาม

• เครื่องมือจัดการแชท
มอบหมายแชท ทำเครื่องหมายการสนทนาว่าอ่านแล้ว และปิดเซสชันที่แก้ไขแล้ว

• การแชร์รูปภาพ
ส่งและรับรูปภาพในแชทเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยบริบทที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

• ประวัติแชท
ตรวจสอบการสนทนาที่ผ่านมาและค้นหาเซสชันการสนับสนุนก่อนหน้าเมื่อต้องการ

• คำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ใช้คำตอบที่บันทึกไว้เพื่อตอบคำถามทั่วไปได้เร็วขึ้น

เหมาะสำหรับใคร

Support Hub ออกแบบมาสำหรับทีมสนับสนุน ผู้ดูแลระบบ และธุรกิจที่ต้องการวิธีจัดการแชทกับลูกค้าบนมือถือที่ใช้งานง่ายและสะดวก

ทำไมต้องใช้ Support Hub

• ตอบสนองได้เร็วขึ้น
• ติดตามการสนทนาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• เข้าถึงได้บนมือถือสำหรับทีมสนับสนุนของคุณ
• สร้างขึ้นเพื่อรองรับงานสนับสนุนของผู้ดูแลระบบในแต่ละวัน

ดาวน์โหลด Support Hub และจัดการแชทสนับสนุนลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา

หากต้องการความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนหรือบัญชี โปรดติดต่อ Mega Tech Bot Pvt. Ltd.

มีอะไรใหม่

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support