คุณสมบัติแอปพลิเคชันมือถือ:
- เข้าสู่ระบบโดยใช้ Touch ID/Face ID (ฟังก์ชั่นเข้าสู่ระบบโดยใช้ลายนิ้วมือ/จดจำใบหน้า) หรือรหัสผ่าน
- รหัสผ่าน
- ยืนยันการทำธุรกรรมผ่าน Code Generator หรือ SMS
- การเปิดใช้งานการ์ดและการสร้าง PIN
- ดูธุรกรรมบัตร ใบแจ้งยอดบัญชี และเอกสารประกอบการทำธุรกรรม
- อัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล (ที่อยู่ อีเมล โทรศัพท์)
- ลงทะเบียนขอโอนเอกสารเข้าธนาคาร (อัพเดตข้อมูลหนังสือเดินทาง, ยื่นเอกสารให้ฝ่ายควบคุมสกุลเงิน, ปิดบัญชีทั้งหมด (ยกเว้นบัญชีบัตรเครดิต))
- กรอกแบบฟอร์ม W-8BEN ทางออนไลน์
การโอนและการชำระเงิน
- ทางหมายเลขโทรศัพท์ (ระบบ Fast Payment)* ด้วยฟังก์ชั่นการโอนเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ (ระบบชำระเงินด่วน) โอนเงินได้ทันที
- ตามหมายเลขบัญชี
- ระหว่างบัญชีของคุณ
- ส่งคำสั่งออนไลน์เพื่อถอนเงินจากบัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์
*คุณสมบัติและความเสี่ยงที่มีอยู่ในรูปแบบการชำระเงินนี้ถูกกำหนดไว้ในข้อตกลงกับลูกค้า ลูกค้าต้องทำความคุ้นเคยกับพวกเขาก่อน
ข้อมูลสินเชื่อและบัตรเครดิต
- ดูประวัติการทำธุรกรรมและจำนวนเงินที่ชำระขั้นต่ำ
- การดูงบหนี้และธุรกรรม
- เติมเงินบัตรโดยโอนจากบัญชีของคุณ
- การชำระคืนเงินกู้และ/หรือหนี้บัตรเครดิตก่อนกำหนด
_______________________________________
หากแอปพลิเคชันไม่เสถียร เราขอแนะนำให้คุณ:
• ล้าง/รีเซ็ตข้อมูลและแคชแอปพลิเคชันในการตั้งค่าโทรศัพท์และรีสตาร์ทอุปกรณ์
• ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ (ถอนการติดตั้งและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด)
หากคำแนะนำไม่ได้ผล โปรดส่งภาพหน้าจอ (ภาพหน้าจอ) / วิดีโอข้อผิดพลาดที่ระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ วันที่และเวลาที่เข้าสู่แอปพลิเคชันมาที่ help.ru@citi.com เราจะตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดและจะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน
สำหรับคำถามทั้งหมดโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า:
- ทางไปรษณีย์ help.ru@citi.com
- โดยหมายเลขสายด่วน +7 (495) 775-75-75 ในมอสโก, +7 (812) 336-75-75 ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และ 8 (800) 700-38-38 สำหรับการโทรจากเมืองอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย