DragonPro

Hashteam

เกี่ยวกับแอปนี้

แอปพลิเคชัน Dragon ISP Management เป็นโซลูชันมือถือแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจัดการการดำเนินงานประจำวันของลูกค้าและการปฏิบัติงานภาคสนาม

แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถสร้างและจัดการข้อมูลลูกค้าใหม่ บันทึกข้อมูลลูกค้า ติดตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้น และติดตามข้อมูลลูกค้าตลอดกระบวนการได้มาซึ่งลูกค้า

นอกจากนี้ แอปยังมีการจัดการไซต์และตำแหน่งที่ตั้งของอินเทอร์เน็ต ช่วยให้ทีมสามารถจัดการตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า รายละเอียดไซต์ ที่อยู่ ข้อมูลการเชื่อมต่อ และบันทึกบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสามารถรักษาบันทึกที่เป็นระเบียบเรียบร้อยเกี่ยวกับการติดตั้งและการจัดการบริการอินเทอร์เน็ต

คุณสมบัติหลักของแอปพลิเคชันคือการจัดการตั๋วรายวัน เจ้าหน้าที่สามารถสร้าง มอบหมาย อัปเดต และติดตามตั๋วสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและปัญหาของลูกค้า สมาชิกในทีมสามารถตรวจสอบตั๋วที่รอการดำเนินการ ตั๋วที่กำลังดำเนินการ และตั๋วที่เสร็จสมบูรณ์ และจัดการปริ workload ประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติหลัก
👥 การจัดการลูกค้าเป้าหมายใหม่
📝 สร้างและจัดการลูกค้าเป้าหมายทางอินเทอร์เน็ต
📞 บันทึกข้อมูลติดต่อลูกค้าและรายละเอียดธุรกิจ
📊 ติดตามสถานะและความคืบหน้าของลูกค้าเป้าหมาย
🌐 การจัดการเว็บไซต์
📍 จัดการสถานที่ตั้งและที่อยู่บริการอินเทอร์เน็ต
🏢 จัดการข้อมูลลูกค้า/เว็บไซต์
🔧 ติดตามรายละเอียดการเชื่อมต่อและการติดตั้ง
🎫 การจัดการตั๋วรายวัน
➕ สร้างตั๋วสนับสนุนใหม่
👨‍💻 มอบหมายตั๋วให้กับสมาชิกในทีม
🔄 อัปเดตสถานะตั๋ว
⏳ ติดตามตั๋วที่รอดำเนินการและตั๋วที่กำลังดำเนินการ
✅ จัดการตั๋วที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
📅 ดูและจัดการปริมาณงานตั๋วรายวัน
👤 ประวัติลูกค้าและบริการ
🔔 การแจ้งเตือนและการอัปเดตที่สำคัญ
📊 แดชบอร์ดสำหรับลูกค้าเป้าหมาย เว็บไซต์ และตั๋ว