UN8D เกิดขึ้นได้อย่างไร?
เมื่อก่อนการเรียกแท็กซี่ต้องใช้การโบกเรียก แต่ในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ได้พัฒนาแอปพลิเคชันเรียกแท็กซี่ขึ้นมา
แอปพลิเคชันเหล่านี้เป็นเพียงตัวกลางระหว่างคนขับและลูกค้า ทำให้กระบวนการเรียกรถง่ายขึ้น แต่ก็มีผลกระทบที่ร้ายแรงตามมา
คนขับต้องพึ่งพาแอปพลิเคชันเหล่านี้เป็นอย่างมาก บริษัทเหล่านี้เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นเพิ่มขึ้นทุกปี ปัจจุบันสูงถึง 31% คนขับต้องแบกรับค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าบำรุงรักษา ค่าน้ำมัน และค่าป้ายทะเบียน บริษัทจึงได้แต่สร้างแอปพลิเคชันที่มีต้นทุนต่ำ
การคัดกรองคนขับนั้นแทบไม่มีเลย มีเพียงการตรวจสอบประวัติออนไลน์เท่านั้น หลังจากนั้นจึงอนุญาตให้ขับรถของตนเองได้ และไม่มีการควบคุมใดๆ ในขณะขับขี่
ปัจจัยทั้งสองนี้ทำให้การบริการแย่ลง เช่น ชั่วโมงการทำงาน 10 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ซึ่งนำไปสู่อุบัติเหตุร้ายแรงทุกสัปดาห์ คนขับอาจไม่มีความสามารถเพียงพอ และมักไม่สามารถหารายได้ให้เพียงพอต่อการดำรงชีพ นอกจากนี้ยังมีการประท้วงหยุดงานหลายครั้ง และมีการปรับเงินหลายล้านบาทสำหรับการละเมิดกฎหมาย