Flex-Ops: WhatsApp Team Inbox

Flex ops

เกี่ยวกับแอปนี้

Flex-Ops เปลี่ยนหมายเลข WhatsApp ธุรกิจของคุณให้เป็นกล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกันได้อย่างแท้จริง — แอปพลิเคชันบนมือถือที่ใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ของ Flex-Ops

กล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกัน
เชื่อมต่อทีมของคุณทั้งหมดเข้ากับหมายเลข WhatsApp Business เพียงหมายเลขเดียว ทุกคนจะเห็นรายการสนทนาเดียวกันแบบเรียลไทม์จากโทรศัพท์ของตนเอง — ไม่ต้องส่งต่ออุปกรณ์ไปมาในสำนักงานอีกต่อไป

ไม่ต้องถามอีกต่อไปว่า "ใครตอบลูกค้ารายนี้?"
ทุกข้อความจะแสดงให้เห็นว่าใครเป็นผู้ส่ง กำหนดการสนทนาให้กับเจ้าหน้าที่เฉพาะราย ดูว่าใครกำลังจัดการแชทอยู่ และส่งต่อการสนทนาไปยังเพื่อนร่วมทีมได้โดยไม่สูญเสียบริบท

ส่งข้อความถึงลูกค้าได้นอกช่วงเวลา 24 ชั่วโมง
WhatsApp อนุญาตให้ตอบกลับแบบอิสระได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความสุดท้ายของลูกค้าเท่านั้น Flex-Ops ช่วยให้ทีมของคุณส่งเทมเพลตข้อความ WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเพื่อเปิดการสนทนาใหม่ได้ทุกเมื่อ — การอัปเดตคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการนัดหมาย โปรโมชั่น และอื่นๆ

ตอบกลับด่วน
บันทึกคำตอบที่ทีมของคุณใช้บ่อยที่สุด เช่น เวลาทำการ ราคา สถานที่ตั้ง คำถามที่พบบ่อย และส่งได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว แทนที่จะพิมพ์คำตอบเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ข้อมูลลูกค้าโดยสรุป
ดูชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการสนทนาทั้งหมดของลูกค้าได้ทันทีข้างๆ การแชท เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการต่อจากจุดที่เจ้าหน้าที่คนก่อนหยุดไว้ได้อย่างแม่นยำ

การแจ้งเตือนแบบพุชทันที
รับการแจ้งเตือนทันทีที่มีข้อความ WhatsApp ใหม่เข้ามา แม้ว่าแอปจะทำงานอยู่เบื้องหลังก็ตาม

การมอบหมายงานให้กับหลายเจ้าหน้าที่
ส่งต่อการสนทนาไปยังบุคคลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง และทำให้การส่งต่อทุกครั้งมองเห็นได้สำหรับทั้งทีม

คุณสมบัติหลัก
• กล่องข้อความทีม WhatsApp Business ที่ใช้ร่วมกัน
• ตัวแทนไม่จำกัดจำนวนในหมายเลขเดียวที่ใช้ร่วมกัน
• การมอบหมายและการส่งต่อการสนทนา
• เทมเพลตข้อความ WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติ
• คลังข้อความตอบกลับด่วน
• โปรไฟล์ลูกค้าและประวัติการแชท
• การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์
• ภาษาอาหรับ (RTL) และภาษาอังกฤษ รองรับสองภาษาอย่างสมบูรณ์
• ธีมสว่างและมืด

Flex-Ops ดาวน์โหลดได้ฟรีโดยสมบูรณ์ สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์ม Flex-Ops WhatsApp Business อยู่แล้ว — ไม่ต้องสร้างบัญชีแยกต่างหากและไม่มีการซื้อในแอป หากคุณยังไม่เคยใช้ Flex-Ops โปรดไปที่ whatsapp.flex-ops.com เพื่อตั้งค่าธุรกิจของคุณ

สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่จัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp — ใช้ร่วมกัน จัดระเบียบ และรวดเร็ว

มีอะไรใหม่

Improvements and fixes:
• Fundamental fix for photo and file sending from the app
• Real file names reach your customer
• Full-screen image viewer with zoom
• Assign conversations to agents from your phone
• Emoji reactions now appear in the chat
• A clear reason when a send fails