Headers Monitor

Headers Consultoria

เกี่ยวกับแอปนี้

Headers Monitor คือแอปพลิเคชันสนับสนุนและตรวจสอบจาก Headers Consultoria ช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะการทำงานได้เหมือนกับบนคอมพิวเตอร์บนโทรศัพท์มือถือของคุณ ไม่ว่าจะเป็นตั๋วแจ้งปัญหา การสนทนากับทีมเทคนิค และสถานะของอุปกรณ์ในบริษัทของคุณ

การเข้าถึงแบบจำกัด
แอปพลิเคชันนี้มีไว้สำหรับใช้งานภายในองค์กรเท่านั้น Headers Consultoria จะสร้างบัญชีให้กับลูกค้าและทีมเทคนิค — ไม่มีการลงทะเบียนสาธารณะ หากบริษัทของคุณยังไม่เคยใช้บริการของเรา โปรดติดต่อทีมขายก่อนติดตั้ง

ตั๋วแจ้งปัญหา
เปิดตั๋วแจ้งปัญหาได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน โดยอธิบายปัญหาด้วยคำพูดของคุณเอง ติดตามความคืบหน้า ดูว่าใครกำลังจัดการ อ่านคำตอบของทีม และดูประวัติการแก้ไขปัญหาที่ผ่านมา รวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ เพื่อกรณีที่ปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีกครั้ง

การสนทนาโดยตรง
การแชทจะเชื่อมต่อคุณกับทีมเทคนิคโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านตัวกลางและไม่ต้องโทร ข้อความจะถูกบันทึกไว้พร้อมกับคำขอรับบริการ ดังนั้นจึงไม่มีข้อมูลใดสูญหายระหว่างกะการทำงาน

การแจ้งเตือนเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
แอปจะแจ้งเตือนคุณทางโทรศัพท์เมื่อเซิร์ฟเวอร์ เว็บไซต์ หรืออุปกรณ์ที่กำลังตรวจสอบอยู่หยุดทำงาน เมื่อมีการเปิดตั๋วสนับสนุนใหม่ และเมื่อมีข้อความเข้ามาในแชท การแจ้งเตือนจะมาถึงแม้ว่าแอปจะปิดอยู่ก็ตาม

การตรวจสอบ
ติดตามสถานะของสิ่งที่กำลังตรวจสอบในบริษัทของคุณ: เซิร์ฟเวอร์ คอมพิวเตอร์ที่มีเอเจนต์ติดตั้งอยู่ นาฬิกาบันทึกเวลา เว็บไซต์ และอุปกรณ์เครือข่าย แต่ละรายการจะแสดงว่าออนไลน์อยู่หรือไม่ นานแค่ไหน และประวัติการหยุดทำงานในช่วงเวลาดังกล่าว

สำหรับทีมเทคนิค
ช่างเทคนิคและผู้จัดการสามารถค้นหาคิวการโทร แผงการตรวจสอบที่ปรับให้เหมาะกับหน้าจอมือถือ การแจ้งเตือนสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการบริการ และการเข้าถึงเครื่องไคลเอ็นต์จากระยะไกล พร้อมบันทึกการตรวจสอบของแต่ละเซสชันได้ในแอป

ความเป็นส่วนตัว
แอปจะรวบรวมข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการทำงาน: อีเมลเข้าสู่ระบบและตัวระบุการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ แอปจะไม่รวบรวมตำแหน่งที่ตั้ง รายชื่อติดต่อ รูปภาพ กล้อง หรือตัวระบุโฆษณา ไม่มีโฆษณาและไม่มีการขายข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มสามารถดูได้ที่ headersmonitor.com/privacy

มีอะไรใหม่

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.