HelpBoot – บริการลูกค้าแบบครบวงจรระดับมืออาชีพสำหรับธุรกิจของคุณ
HelpBoot คือโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทที่ต้องการรวมศูนย์บริการลูกค้า ทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ และเพิ่มยอดขายผ่าน WhatsApp, Instagram, Facebook และช่องทางอื่นๆ
คุณสมบัติหลัก
บริการลูกค้าแบบครบวงจร:
รวม WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram และช่องทางอื่นๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่พลาดข้อความหรือปล่อยให้ลูกค้ารอคำตอบอีกต่อไป
API อย่างเป็นทางการของ WhatsApp:
การผสานรวมกับ API อย่างเป็นทางการของ WhatsApp Business เพื่อความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และคุณสมบัติการสื่อสารทางธุรกิจขั้นสูงที่ดียิ่งขึ้น
ตัวแทน AI อัจฉริยะ:
บริการลูกค้าอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่เข้าใจบริบท ตอบคำถามที่ซับซ้อน และเรียนรู้จากการโต้ตอบเพื่อให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การจัดการทีมอย่างสมบูรณ์:
- ตัวแทนหลายคนพร้อมการควบคุมสิทธิ์
- การหมุนเวียนอัตโนมัติเพื่อการกระจายอย่างชาญฉลาด
- การตรวจสอบประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
CRM แบบบูรณาการ:
จัดระเบียบประวัติการสนทนา จัดการรายชื่อติดต่อ และติดตามแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายในที่เดียว
รายงานและการวิเคราะห์:
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน เวลาตอบสนอง จำนวนสายที่โทรเข้าสำเร็จ และผลลัพธ์ของแคมเปญ เพื่อการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
แคมเปญและการส่งข้อความจำนวนมาก:
ส่งโปรโมชั่น ประกาศ และข่าวสารที่ตรงเป้าหมายผ่าน WhatsApp และช่องทางอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ
Kanban บริการลูกค้า:
แสดงภาพและจัดระเบียบการสนทนาตามขั้นตอน ช่วยให้การจัดการช่องทางการขายง่ายขึ้น
ประโยชน์:
- รวมศูนย์ช่องทางการสื่อสารทั้งหมด
- บริการลูกค้าที่รวดเร็ว เป็นระเบียบ และเป็นมืออาชีพ
- หลีกเลี่ยงการสูญเสียยอดขายเนื่องจากการตอบสนองที่ล่าช้า
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม
- ขยายการดำเนินงานด้วยระบบอัตโนมัติและ AI
เหมาะสำหรับ:
ธุรกิจค้าปลีก บริการ และธุรกิจดิจิทัลขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ ที่ต้องการยกระดับบริการลูกค้าดิจิทัลและขยายยอดขายออนไลน์
ดาวน์โหลด HelpBoot และเปลี่ยนโฉมบริการลูกค้าดิจิทัลของคุณ!