ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

เกี่ยวกับแอปนี้

ServicePRO Mobile ทำงานร่วมกับ ServicePRO Self Service Portal ServicePRO จำเป็นต้องใช้ URL ของพอร์ทัลบริการตนเองเมื่อคุณเปิดแอปครั้งแรก ผู้ดูแลระบบ ServicePRO สามารถระบุ URL นี้ได้

ServicePRO เป็นโซลูชันการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่นทั่วทั้ง บริษัท โซลูชั่นที่นำเสนอลดค่าใช้จ่ายเพิ่มผลผลิตและให้การมองเห็นที่สมบูรณ์ทั่วทั้งองค์กร

แอพมือถือ ServicePRO เสนอการจัดการเวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งองค์กรเพียงปลายนิ้วสัมผัส ด้วยความสะดวกและความสะดวกสบายของแอพคุณสามารถตอบคำถามลูกค้าและแก้ไขปัญหาผ่านโทรศัพท์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างคำขอจัดหมวดหมู่และส่งการแจ้งเตือนได้ในไม่กี่คลิก

ไฮไลท์:
1) การอัปเดตคำขอ - เปลี่ยนรายละเอียดคำขอเช่นหมวดหมู่ลำดับความสำคัญสถานะการกำหนด
2) ฟอร์มที่กำหนดเอง - รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมและอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการทำงานที่ง่ายและซับซ้อน
3) พื้นที่ทำงาน - ตรวจสอบคำขอทั้งหมดในพื้นที่ทำงานของคุณหรือในมุมมองที่กำหนดเอง
4) การแจ้งเตือน - แจ้งลูกค้าด้วยการส่งอีเมลและข้อความด่วน
5) การจัดลำดับความสำคัญ - แก้ไขคำขอตามลำดับความสำคัญ
6) การกำหนดเวลา - รับการจัดระเบียบโดยการกำหนดเวลาการร้องขอ
7) การติดตามเวลาและค่าใช้จ่าย - บันทึกเวลาที่คุณใช้ในการทำงานตามคำขอ
8) แม่แบบเวิร์กโฟลว์ - แม่แบบการเข้าถึงสำหรับการสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
9) คำขอพาเรนต์ - เปิดใช้งานการร้องขอที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดกลุ่มเข้าด้วยกัน
10) แนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด - ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหา

มีอะไรใหม่

- Allowing user to download attachments