Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

เกี่ยวกับแอปนี้

IE IT Helpdesk คือแอปแบบครบวงจรสำหรับการจัดการคำขอการสนับสนุนด้านไอทีอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แอปนี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับพนักงานของ Idea Entity โดยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกปัญหา ติดตามความคืบหน้าของตั๋วที่เปิดอยู่ และติดต่อโดยตรงกับทีมสนับสนุนด้านไอทีได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้ทำได้จากอุปกรณ์พกพาของพวกเขา

คุณสมบัติหลัก:
1.ส่งตั๋วการสนับสนุน: บันทึกปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือเครือข่ายด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง
2.ติดตามสถานะคำขอ: รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับคำขอที่เปิดอยู่และได้รับการแก้ไขแล้ว
3.การสนทนาและอัปเดตสด: รับข้อความโต้ตอบทันทีจากเจ้าหน้าที่ไอทีและส่งคำตอบโดยตรงจากแอป
4.การเข้าถึงฐานความรู้: ค้นหาวิธีแก้ปัญหาทั่วไปผ่านบทความช่วยเหลือที่ค้นหาได้ (ถ้ามี)
5.แนบภาพหน้าจอ: อัปโหลดรูปภาพหรือไฟล์เพื่อช่วยให้ฝ่ายไอทีเข้าใจปัญหาของคุณได้ดีขึ้น

ไม่ว่าคุณจะต้องจัดการกับคอมพิวเตอร์ที่ช้า ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึงซอฟต์แวร์ หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายด้านไอที IE IT Helpdesk จะทำให้กระบวนการสนับสนุนง่ายขึ้น และทำให้คุณกลับมาทำงานได้รวดเร็วขึ้น
สำหรับพนักงานบริษัท Idea เท่านั้น จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบของบริษัท

มีอะไรใหม่

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.