คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะได้รับคะแนนได้อย่างไร?
เมื่อคุณสแกนบัตรของคุณ รายการอาหารและสินค้าทั้งหมดที่คุณจ่ายไปจะได้รับคะแนนสะสม เครื่องดื่มไม่ได้รับคะแนนเสมอไป แต่ให้จับตาดูโปรโมชั่นพิเศษที่มอบคะแนนโบนัสสำหรับการซื้อเครื่องดื่ม
ฉันจะแลกคะแนนได้อย่างไร?
เมื่อคุณได้รับคะแนนสะสมในบัญชี Prime Perks คุณสามารถใช้คะแนนเพื่อรับส่วนลดในการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปได้ ยอดคงเหลือที่คุณต้องเข้าถึงขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ:
• สีน้ำเงิน = 150 แต้ม
• เงิน = 300 แต้ม
• แพลตตินั่ม = 300 แต้ม
ฉันจะได้รับบัตรสมาชิกทางกายภาพหรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องมีการ์ดจริงอีกต่อไป ดังนั้นเราจะไม่ผลิตการ์ดเหล่านั้น ทุกสิ่งที่คุณต้องการ รวมถึงบัตรสมาชิกดิจิทัล อยู่ในแอป Prime Perks
ทำไมโปรแกรมเปลี่ยน?
น่าเศร้าที่ร้านอาหารของเราไม่สามารถอยู่รอดได้ทั้งหมดจากการระบาดใหญ่ของโรคระบาด เราต้องทำให้ร้านอาหารของครอบครัวของเราอยู่รอดในสภาพการค้าขายที่ยากลำบาก เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรม Prime Perks มอบสิทธิประโยชน์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นให้กับคุณ สมาชิกที่รักของเราในขณะที่ความยั่งยืนสำหรับร้านอาหารของเรา
เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับบัตรกำนัลวันเกิดอีกต่อไป (สมาชิกสีน้ำเงิน ซิลเวอร์ แพลตตินัม)
เราได้เพิ่มสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับโปรแกรมคะแนนใหม่ของเรา – ตอนนี้คุณสามารถรับคะแนนจากค่าอาหารและสินค้าทั้งโต๊ะ ไม่ใช่แค่สำหรับมื้ออาหารของคุณ! หากคุณจ่ายเงิน คุณจะได้รับ ซึ่งสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และคุณอาจเพลิดเพลินกับอาหารฟรีมากกว่าบัตรกำนัลวันเกิดปีละครั้งจากโปรแกรมก่อนหน้าของเรา
ฉันเป็นสมาชิกของโปรแกรมความภักดี Hog's Breath Cafe ก่อนหน้านี้ และฉันไม่รู้ (หรือไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป) ที่อยู่อีเมลใดที่ลงทะเบียนกับบัญชีของฉัน ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
ติดต่อสำนักงานสนับสนุนพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ และเราจะช่วยแก้ไขปัญหา – โปรดเตรียมหมายเลขบัตรของคุณให้พร้อม! ติดต่อเราได้ทาง:
อีเมล: Loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
โทรศัพท์: 1800 HOGSTER (1800 464 783)
ฉันไม่มีสมาร์ทโฟน ฉันจะยังเป็นสมาชิกของ Prime Perks ได้หรือไม่
ใช่แน่นอน! แม้ว่าการลงทะเบียนบัญชีกับแอปจะง่ายกว่ามาก แต่เราสามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณได้โดยติดต่อสำนักงานสนับสนุนตามรายละเอียดด้านล่าง เมื่อคุณรับประทานอาหารกับเรา คุณจะต้องพิมพ์หมายเลขบัตรและบาร์โค้ดเพื่อรับสิทธิประโยชน์ สิ่งเหล่านี้จะถูกส่งให้คุณทางอีเมลจากเรา
อีเมล: Loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
โทรศัพท์: 1800 HOGSTER (1800 464 783)
ฉันเป็นสมาชิกบัตรทอง มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับฉันไหม
สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกระดับโกลด์ทำงานแบบเดิม สิ่งที่คุณต้องทำคือลงทะเบียนรายละเอียดของคุณเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปและบัตรทองของคุณจะปรากฏในแอป คุณไม่จำเป็นต้องมีบัตรจริงอีกต่อไป (แม้ว่าเราจะเข้าใจดีว่าทำไมคุณถึงต้องการเก็บมันไว้ – พวกมันหายากและไม่ใช่อีกต่อไป ทำ!)
ฉันเป็นสมาชิกระดับ Gold และชอบรูปลักษณ์ของโปรแกรมแต้ม... ฉันสามารถสลับไปมาได้หรือไม่?
ใช่แน่นอน! ในฐานะสมาชิกคะแนน คุณอาจจะดีกว่า บวกกับคุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อเสนอสุดพิเศษที่ไม่มีให้ในระดับสมาชิกระดับโกลด์ ส่งอีเมลถึงเราที่ Loyaltysupport@hbcmanagement.com.au เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการโอนหรือพูดคุยกับเราที่ 1800 HOGSTER (1800 464 783) โปรดเตรียมหมายเลขบัตรของคุณให้พร้อม!
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้ใช้บัตรคะแนน Prime Perks เป็นเวลานาน
คะแนนของคุณไม่มีวันหมดอายุ และสิ่งที่คุณต้องทำคือรับประทานอาหารกับเราปีละครั้งเพื่อรักษาสถานะการเป็นสมาชิกของคุณ หากคุณเป็นสมาชิกระดับ Silver หรือ Platinum และคุณไม่ได้ใช้การเป็นสมาชิกมานานกว่าหนึ่งปี สมาชิกภาพของคุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นระดับสมาชิกที่ต่ำลงในปีต่อไป หากคุณไม่ได้ใช้การเป็นสมาชิก Blue เป็นเวลานานกว่าหนึ่งปี เราจะต้องแยกทางอย่างน่าเศร้า บัญชีของคุณจะถูกปิดและคะแนนที่คุณสะสมจะสูญหายไป
ฉันยังคงมีคำถาม! ฉันสามารถคุยกับใครได้บ้าง
ทีมสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คุณอาจมี ติดต่อพวกเขาผ่านรายละเอียดด้านล่าง
อีเมล: Loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
โทรศัพท์: 1800 HOGSTER (1800 464 783)