使い方サポート

KDDI株式会社

เกี่ยวกับแอปนี้

เราให้ข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของลูกค้าและมีฟังก์ชันครบครันในการแก้ปัญหาต่างๆ (รองรับการตั้งค่าเริ่มต้น/รองรับวิธีการใช้งาน/วินิจฉัยผ่านสมาร์ทโฟน/ฟังก์ชันสอบถามข้อมูล)!
*แอปนี้สามารถใช้งานได้โดยลูกค้าที่มีสัญญา au หรือสัญญามือถือ UQ ที่มี au ID เท่านั้น (ลูกค้าที่มีสัญญา povo ไม่สามารถใช้งานได้)

~ฟังก์ชั่นหลัก~

1. การกระจายข้อมูลที่เลือกอย่างระมัดระวัง
・AI เรียนรู้ความสนใจของคุณและรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่เหมาะกับคุณ

2. ฟังก์ชั่นสอบถามข้อมูล / ฟังก์ชั่นจองสอบถามข้อมูล
・ฟังก์ชั่นสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์หรือแชท และฟังก์ชั่นสำรองที่นั่งเพื่อสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์

3. ฟังก์ชั่นการวินิจฉัยสมาร์ทโฟน
・วินิจฉัยอาการและความผิดปกติของสมาร์ทโฟนได้อย่างง่ายดาย และนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เข้าใจง่าย
・ลบแคชเพื่อเพิ่มหน่วยความจำและช่วยให้สมาร์ทโฟนของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและแก้ไขปัญหา
*สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android 10 หรือสูงกว่า การทำความสะอาดข้อมูลจะดำเนินการในพื้นที่ผู้ใช้ (พื้นที่ที่บันทึกข้อมูลของแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดแต่ละรายการ)
*สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android 11 หรือสูงกว่า การล้างข้อมูลจะดำเนินการโดยใช้ฟังก์ชันล้างข้อมูลที่มีอยู่ใน Android 11

สี่. ฟังก์ชั่นตรวจสอบความเร็วเครือข่าย
・ความเร็วในการสื่อสารช้าหรือไม่? ด้วยการวัดความเร็วเครือข่าย คุณจะเข้าใจสภาพแวดล้อมการใช้งานและรับคำแนะนำในการปรับปรุงความเร็วได้

ห้า. สนับสนุนวิธีการดำเนินงาน
・คำแนะนำที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต รวมถึงแอปพลิเคชันที่สนใจ ตลอดจนวิธีเชื่อมต่อและใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เช่น ทีวีและอุปกรณ์เครื่องเสียง

6. การสนับสนุนการตั้งค่าเริ่มต้น
・ที่ปรึกษาเฉพาะทางจะช่วยเหลือคุณในการตั้งค่าเริ่มต้นและการย้ายข้อมูลเมื่อซื้อสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

มีอะไรใหม่

快適にご利用いただく為に不具合修正を行いました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。