MyOperator

Heyo.Bot

เกี่ยวกับแอปนี้

MyOperator มุ่งมั่นที่จะเสริมศักยภาพให้กับธุรกิจทุกขนาดและธรรมชาติด้วยกระบวนการจัดการการโทรที่ง่ายและอัตโนมัติ แอพมือถือการจัดการการโทรของเราจะนำความสะดวกและมีประสิทธิภาพที่จำเป็นมาใช้ในกระบวนการจัดการการโทรเพื่อธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติหลักของแอปจัดการการโทร:

* หมายเลขเสมือนจริงและโทรฟรี
* โซลูชัน IVR
* ติดตามการโทร
* รายงานการโทรโดยละเอียด
* บันทึกการปรับปรุงตามเวลาจริง
* บันทึกการโทรของลูกค้า
* แผงที่ครอบคลุม
* คลิกเพื่อโทร

หมายเลขเสมือนที่ให้มาช่วยให้ทีมของคุณสามารถเข้าร่วมการโทรหลายสายพร้อมกันได้ และลดโอกาสที่ลูกค้าจะไม่ได้รับสาย คุณลักษณะการกำหนดเส้นทางการโทรอัตโนมัติช่วยให้ตัวแทนของคุณสามารถเข้าร่วมการโทรของลูกค้าได้โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือของพวกเขา

คุณลักษณะ IVR ในแอปการจัดการการโทรของเราช่วยให้คุณสามารถทักทายผู้โทรของคุณด้วยข้อความเสียงแบบมืออาชีพ และเชื่อมต่อพวกเขากับตัวแทนที่เกี่ยวข้องโดยตรงตามการเลือกของพวกเขาในเมนู IVR

แอปการจัดการการโทร MyOperator จัดทำรายงานตามเวลาจริงซึ่งช่วยให้คุณมั่นใจในการดูแลทีมของคุณอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ แดชบอร์ดสดที่มีให้ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้คุณเห็นกิจกรรมและประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้อย่างสมบูรณ์เพียงปลายนิ้วสัมผัส

แอปจัดการการโทร MyOperator สำหรับมือถือยังอำนวยความสะดวกให้คุณตรวจสอบบันทึกการโทร ตรวจสอบประวัติของแต่ละบัญชี ลูกค้าเป้าหมาย หรือผู้ติดต่อ และดูบริบททั้งหมดเกี่ยวกับทุกการสนทนา

แอปการจัดการการโทรยังช่วยให้คุณตรวจสอบสาเหตุที่สายเรียกเข้าของคุณไม่ได้รับ ระบุเวลาพักสายนานกว่าปกติ และติดตามแนวโน้มในอดีตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งส่วนบุคคลและทีม

เข้าสู่ระบบผู้ใช้หลายคนของแอปการจัดการการโทร:

แอปการจัดการการโทร MyOperator มาพร้อมกับการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้หลายคนตามสิทธิ์ สำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้การควบคุมสิทธิ์ของผู้ใช้อย่างเต็มที่และไม่ต้องการ
ขัดขวางความสะดวกสบายในการทำงานของพนักงานและพนักงาน การเข้าสู่ระบบแบบผู้ใช้หลายคนตามสิทธิ์อนุญาตของเราช่วยให้คุณทำสิ่งที่จำเป็นได้

1. ผู้ดูแลระบบขั้นสูง: พวกเขาสามารถควบคุมแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างสมบูรณ์และเข้าถึงรายงานทั้งหมด ทั้งเจ้าหน้าที่และแผนกอย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ยังสามารถเปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้รายอื่นของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของผู้ใช้รายอื่นได้อย่างเต็มที่

2. ผู้จัดการ: ผู้จัดการเหล่านี้เป็นหัวหน้าแผนกและมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของแผนกของตนอย่างสมบูรณ์ พวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของแผนกอื่นๆ

3. พื้นฐาน: ผู้ใช้พื้นฐานเข้าถึงได้เฉพาะบัญชีของตน และไม่สามารถตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้หรือแผนกอื่นได้


การทำงานของแอปจัดการการโทร:

เมื่อลูกค้าของคุณกดหมายเลขธุรกิจเสมือนของคุณ พวกเขาจะได้รับการต้อนรับด้วยข้อความเสียงที่กำหนดเองและเมนู IVR จะเล่น

ตามการเลือกของพวกเขา การโทรจะถูกส่งไปยังตัวแทน/แผนกที่เกี่ยวข้อง

ในเวลาเดียวกัน แอปจัดการการโทรจะติดตามและบันทึกการโทรที่กำลังดำเนินอยู่

ทันทีที่ตัดสาย รายละเอียดที่สมบูรณ์ของการโทร เช่น การบันทึก ตำแหน่งของผู้โทร เวลาของการโทร ตัวแทนที่พวกเขาพูดคุยด้วย ทุกอย่างจะอัปเดตบนแผงควบคุม

ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อในอนาคต

แอปจัดการการโทรยังช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสามารถกำหนดเวลาติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าโทรกลับได้ทันท่วงที

เหตุใดจึงต้องใช้แอปจัดการการโทร MyOperator

แอปจัดการการโทรนั้นรวดเร็วและใช้งานง่าย เพียงดาวน์โหลดแอป เข้าสู่ระบบด้วยรหัสอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เท่านี้ก็พร้อมใช้งาน

คุณจะได้รับการสนับสนุนลูกค้า 24*7 สำหรับข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบัญชี MyOperator ของคุณ

เรากำหนดราคาที่สามารถกำหนดเองได้และเหมาะสมที่สุดตามความต้องการทางธุรกิจและปริมาณการโทรของคุณ และจะเป็นไปตามพื้นฐานแบบจ่ายตามการใช้งานจริง

เราได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งได้รับการปกป้องด้วยความปลอดภัยหลายชั้น และรับประกันเวลาอัปโหลด 99.9% ของเซิร์ฟเวอร์ของเรา


ติดต่อเรา:

สำหรับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับแอปการจัดการการโทร เชื่อมต่อกับเราได้ตลอดเวลาที่:

[phone]
สวัสดี@myoperator.co
https://myoperator.com

มีอะไรใหม่

Bug fixes and performance improvements