Silk Task เป็นระบบการจัดการงานที่ผู้จัดการสามารถมอบหมายงานให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องกับประเภท (การขาย การตลาด การจัดซื้อ) ระบุวันกำหนดส่งสำหรับแต่ละงาน เปลี่ยนสถานะของงานจากเปิด (สำหรับงานใหม่) ใน ความคืบหน้า (สำหรับงานที่เริ่มต้นโดยพนักงาน) เสร็จสิ้น (งานที่เสร็จสมบูรณ์)
ภายในแต่ละงาน ผู้จัดการและพนักงานที่ได้รับมอบหมายงานสามารถส่งข้อความกลับไปกลับมาเกี่ยวกับงานนั้นๆ สิ่งนี้ทำให้ทั้งสองฝ่ายสามารถอัปเดตซึ่งกันและกันในทุกงาน
ทั้งสองฝ่ายยังสามารถเห็นได้ชัดเจนว่าผ่านไปกี่วันนับจากวันที่มอบหมายงาน