OperforceAI Support

Operforce AI

เกี่ยวกับแอปนี้

แอปสนับสนุนที่ใช้ AI โดย Operforce AI มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ทั่วไปในตลาดเกิดใหม่:
1. ช่วยให้ลูกค้าสร้างตั๋วสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
2. ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตทั้งหมดในตั๋วสนับสนุนของตน
3. องค์กรบริการจะมอบหมายตั๋วให้กับทีมบริการที่รับผิดชอบและสมาชิกในทีม
4. สมาชิกที่ได้รับมอบหมายจะแก้ไขปัญหาและกำหนดขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา
5. เขาจะอัปเดตตั๋วด้วยข้อมูลทั้งหมด
6. ในหลายกรณี ช่างเทคนิคจะไปที่ธุรกิจและแก้ไขปัญหาในสถานที่ และอัปเดตตั๋วจากแอปมือถือของตน
7. รายละเอียดการเยี่ยมชมทั้งหมดจะถูกบันทึกผ่านแอป
8. ช่างเทคนิคยังขอความคิดเห็นจากลูกค้าด้วย
9. Operforce AI ยังมีแอปพลิเคชันบนเว็บคู่ขนานสำหรับคุณสมบัติเดียวกัน
10. ลูกค้าและองค์กรบริการใช้ทั้งสองอินเทอร์เฟซตามความต้องการเฉพาะ
11. แอปมือถือนี้ส่วนใหญ่ใช้โดยพนักงานที่ให้บริการลูกค้าในสถานที่และอัปเดตความคืบหน้าของตั๋วแบบเรียลไทม์ ในอนาคตจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น การติดตามตำแหน่งที่ตั้งด้วย

มีอะไรใหม่

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements