OST Help Desk

Oak Street Technologies

เกี่ยวกับแอปนี้

OakStreet Technologies ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ERP และ CRM ระดับพรีเมียมนำเสนอโซลูชันอัจฉริยะอีกตัวเพื่อเพิ่มการทำงานร่วมกันและการประสานงานระหว่างพนักงานและผู้จัดการในธุรกิจทุกประเภท
หากคุณประสบปัญหากับระบบออกตั๋วสำหรับการประมวลผลธุรกิจภายในและการมอบหมายงาน แอพ OST Help Desk สามารถเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบของคุณได้ คุณจะสามารถจัดการคำขอ ข้อร้องเรียน และคำแนะนำจากพนักงานของคุณถึงผู้จัดการด้วยวิธีที่ง่ายดายไร้รอยต่อ
คุณสมบัติที่มีค่า:
ตัวเลือกการเข้าถึง:
แอปนี้สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้สามประเภทที่แตกต่างกัน ผู้ใช้ทุกประเภทจะมีตัวเลือกการเข้าถึงที่กำหนดไว้ตามโปรไฟล์ของพวกเขา
พนักงาน:
พนักงานจะสามารถสร้างตั๋วที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียน คำขอ และหรือข้อเสนอแนะ และอาจมอบหมายตั๋วให้กับผู้จัดการหรือสมาชิกในทีมที่เลือก ซึ่งจะพร้อมใช้งานจากตัวเลือกเมนูแบบเลื่อนลง ด้วยวิธีนี้พนักงานจะสามารถส่งข้อความไปยังบุคคลที่เหมาะสมได้ทันที
ผู้จัดการ:
ผู้ใช้ที่จะใช้งานแอปนี้ในฐานะผู้จัดการจะมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดู ตอบกลับ เปลี่ยนสถานะ และแม้แต่เปลี่ยนเส้นทางตั๋วไปยังสมาชิกคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในทีม ด้วยวิธีนี้ ปัญหาและวิธีแก้ไขจะได้รับการประมวลผลอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่มีความล่าช้าหรือความกังวลเกี่ยวกับความชัดเจน ผู้จัดการจะสามารถดูแลว่าตั๋วได้รับการแก้ไขหรือไม่ และดำเนินการตามคำขอ
ผู้ดูแลระบบ:
ผู้ใช้ที่มีโปรไฟล์ผู้ดูแลระบบและการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะสามารถจัดการส่วนหลังของแอพมือถือได้ เนื่องจากพวกเขาสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกโปรไฟล์และคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงตามบทบาทและความต้องการของพวกเขา ผู้ดูแลระบบจะสามารถควบคุมกิจกรรมของผู้ใช้และคุณลักษณะอื่น ๆ ที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ ราบรื่นในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างทวีคูณ
ไฟล์แนบ:
ผู้ใช้ทุกคนจะมี 6 ช่องสำหรับอัปโหลดมัลติมีเดีย ซึ่งอาจเป็น 5 ภาพและวิดีโอ 1 ภาพ หรือ 6 ภาพเมื่อคุณมีอิสระมากขึ้นในการดูแลโปรไฟล์อย่างเป็นทางการของคุณบนแอป OST Help Desk
แอพแก้ไขตั๋วมือถือที่สมบูรณ์แบบของคุณ:
การดำเนินธุรกิจอาจวุ่นวายในบางครั้ง และบางครั้งก็น่าหงุดหงิด เราเข้าใจดีว่าบริษัทที่มีผู้คนพลุกพล่านดำเนินกิจการอย่างไร เรายังทราบดีว่าไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จะได้รับโซลูชันเทคโนโลยีพิเศษระดับพรีเมียม แอป OST Help Desk ช่วยให้คุณจัดการตั๋วของคุณในขณะที่คุณเดินทางหรือยุ่งอยู่กับสถานการณ์ส่วนตัว ในขณะที่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีอาการสะดุด
เปิดใช้งานการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ:
ผู้จัดการมักจะต้องตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี ในทำนองเดียวกัน พนักงานอาจพบว่าเป็นการยากที่จะแบ่งปันความคับข้องใจเกี่ยวกับเวลาที่เกี่ยวข้องกับส่วนใดส่วนหนึ่งของงาน แอป Help Desk ทำงานเหมือนแอปสื่อสารโต้ตอบแบบทันทีที่มีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ในขณะที่เป็นเครื่องมือออกตั๋วอย่างเป็นทางการสำหรับธุรกิจของคุณ
ที่ OakStreet Technologies เรารู้สึกตื่นเต้นเสมอที่จะได้ยินจากคุณ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อสงสัยทั้งหมดของคุณและยินดีที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีใช้แอพนี้และรับประโยชน์สูงสุดโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเลย สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อกับเราที่ [e-mail] และเจ้าหน้าที่จากทีมของเราจะตอบกลับคุณอย่างเร็วที่สุด
พวกเราที่ OakStreet ยินดีที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อให้บริการคุณได้อย่างดีที่สุด

มีอะไรใหม่

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.