ตัวแทนจัดส่งมีหน้าที่จัดการคำสั่งซื้อที่ได้รับจากผู้ขาย รวมถึงการดูแลกระบวนการจัดส่งและอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อแต่ละรายการให้สอดคล้องกัน พวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ค้าและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถจัดส่งให้กับลูกค้าได้ทันเวลาและถูกต้อง