Ryzcom

A7 International LTD

เกี่ยวกับแอปนี้

RYZCOM คือกล่องข้อความขาเข้าลูกค้าแบบรวมศูนย์สำหรับทีมยุคใหม่
เชื่อมต่อ WhatsApp, Facebook, Instagram, อีเมล และอื่นๆ ไว้ในที่เดียว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น จัดการทุกอย่างได้อย่างเป็นระเบียบ และไม่พลาดการสนทนาสำคัญอีกต่อไป

ด้วยแอปมือถือ RYZCOM ทีมของคุณสามารถจัดการคำขอของลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมซิงค์ทุกข้อความกับพื้นที่ทำงานหลักของคุณ

คุณสมบัติหลัก

กล่องข้อความขาเข้าลูกค้าแบบรวมศูนย์
ดูบทสนทนาของลูกค้าทั้งหมดจากหลายช่องทางได้ในอินเทอร์เฟซเดียวที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย

แชทแบบเรียลไทม์
ตอบกลับลูกค้าได้ทันทีจากโทรศัพท์ของคุณ ส่งและรับข้อความ และจัดการทุกการโต้ตอบให้อยู่ในบริบท

การจัดการบทสนทนา
เปลี่ยนสถานะ (เปิด, รอดำเนินการ, พักสาย, แก้ไข), เพิ่มป้ายกำกับ และมอบหมายบทสนทนาให้กับเพื่อนร่วมทีมที่เหมาะสมได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง

การทำงานร่วมกันเป็นทีม
ดูผู้เข้าร่วมในบทสนทนาและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนที่เหมาะสมเข้าร่วมเมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การแจ้งเตือนอัจฉริยะและความพร้อมใช้งาน
ควบคุมเวลาและวิธีที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือน ตั้งค่าความพร้อมใช้งาน ปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือน และมุ่งเน้นเฉพาะสิ่งสำคัญ

อินเทอร์เฟซหลายภาษา
ใช้ RYZCOM ในภาษาที่เหมาะสมกับคุณที่สุด และเปลี่ยนภาษาของแอปได้โดยตรงจากการตั้งค่า

ความช่วยเหลือและเอกสารในตัว
เข้าถึงเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์และติดต่อทีม RYZCOM ได้ทันทีจากแอปเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

สร้างขึ้นสำหรับทีมสนับสนุนยุคใหม่

RYZCOM ช่วยให้ทีมสนับสนุน ทีมขาย และทีมความสำเร็จส่งมอบบริการที่รวดเร็วและสม่ำเสมอในทุกช่องทางดิจิทัล ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่โต๊ะทำงานหรือกำลังเดินทาง คุณก็สามารถเห็นภาพรวมของลูกค้าและประวัติของพวกเขาได้ครบถ้วนเสมอ

การเริ่มต้นใช้งาน

ในการใช้แอปนี้ บริษัทของคุณต้องมีพื้นที่ทำงาน RYZCOM ที่ใช้งานได้จริง
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่ หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอสิทธิ์เข้าถึง

มีอะไรใหม่

What’s new ?
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.