Servy FSM

Starlly Solutions

เกี่ยวกับแอปนี้

Servy ช่วยให้คุณจัดการและปรับปรุงไปป์ไลน์บริการของคุณ ช่วยคุณติดตามการโต้ตอบทางธุรกิจโดยจัดระเบียบการโทร สินค้าคงคลัง ลูกค้า และออนบอร์ดอย่างมีประสิทธิภาพ การบริการจะปรับขนาดบริการต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ การสร้างและสร้างรายงานข้อมูลตามเวลาที่กำหนด

Servy มุ่งเป้าไปที่การยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติและการปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Servy คือ FSM ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์การบริการหลังการขาย ประกอบด้วยการจัดการตั๋ว การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการสินทรัพย์ รายการตรวจสอบแบบกำหนดเองเพื่อรองรับการกรอกรายการตรวจสอบโดยช่างเทคนิคเมื่อเข้าร่วมตั๋ว ขั้นตอนการทำงานค่าใช้จ่ายรวมถึง TA/DA และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ การติดตามความเคลื่อนไหวของช่างเทคนิคโดยอัตโนมัติผ่านแอปมือถือ Servy นอกจากนี้ยังมีแดชบอร์ดพร้อมรายงานมากมายที่ต้องระวัง TAT ปริมาณการใช้ และต้นทุน ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการบริการหลังการขายได้ดีขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการสนับสนุนหลายสาขาสำหรับการกระจายสินค้าคงคลัง

มีอะไรใหม่

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes