Shiftix Engineer

Intra Shiftix Private Limited

เกี่ยวกับแอปนี้

Shiftix Engineer คือแพลตฟอร์มการจัดการบำรุงรักษาและการออกตั๋วแบบครบวงจร ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานระหว่างลูกค้าและทีมบริการ แอปของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคำขอรับบริการจะได้รับการติดตาม จัดการ และแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพสูง

แอปนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ลูกค้าสามารถรายงานปัญหา และวิศวกรบำรุงรักษาสามารถจัดการงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดช่องว่างระหว่างการรายงานปัญหาและการแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติหลัก:
ลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาทางเทคนิคหรือความต้องการบริการได้อย่างรวดเร็ว

แดชบอร์ดงานของวิศวกร: วิศวกรบำรุงรักษาจะได้รับมุมมองเฉพาะของตั๋วที่ได้รับมอบหมาย งานที่รอดำเนินการ และการซ่อมแซมเร่งด่วนทั้งหมด

การอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์: ติดตามความคืบหน้าของทุกตั๋วตั้งแต่ "เปิด" ไปจนถึง "กำลังดำเนินการ" และสุดท้ายคือ "เสร็จสมบูรณ์"
บันทึกการบำรุงรักษา: เก็บประวัติดิจิทัลของกิจกรรมบริการและงานบำรุงรักษาทั้งหมดที่ดำเนินการไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิศวกรที่ถูกต้องได้รับการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสมเพื่อลดเวลาหยุดทำงาน
ขั้นตอนการทำงานที่ง่ายขึ้น: ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมบำรุงรักษาเพื่อปิดตั๋วได้เร็วขึ้นและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า