APIT Service Force

SMART LOGICS

เกี่ยวกับแอปนี้

แอปพลิเคชันมือถือ CRM นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อศูนย์บริการเพื่อจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและเวิร์กโฟลว์ของช่างเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพ ศูนย์บริการสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อร้องเรียนที่เข้ามาทั้งหมด ยอมรับหรือปฏิเสธ และมอบหมายให้กับช่างเทคนิคที่มีอยู่ เมื่อได้รับมอบหมายแล้ว ช่างเทคนิคสามารถรับสาย อัปเดตสถานะงาน ติดตามความคืบหน้า และปิดการร้องเรียนหลังจากแก้ไขแล้ว แอปนี้ช่วยให้ประสานงานได้อย่างราบรื่น อัปเดตแบบเรียลไทม์ และตอบสนองบริการได้ดีขึ้นผ่านการเข้าถึงตามบทบาท การติดตามข้อร้องเรียน และการตรวจสอบกิจกรรมของช่างเทคนิค