samwin Mobile Agent

telecommunication software

เกี่ยวกับแอปนี้

samwin Mobile Agent อนุญาตให้ผู้ใช้ตัวแทนเชื่อมต่อกับ samwin โดยใช้อุปกรณ์มือถือ Android ของตน
แอพนี้นำเสนอคุณสมบัติหลักทั้งหมดที่รู้จักจากตัวแทน samwin ระดับเดสก์ท็อป:
* การจัดการทักษะ - เข้าสู่ระบบและออกจากทักษะ
* การจัดการการโทร - พักสาย วางสาย หรือต่อคิวสายใหม่
* รองรับ Softphone - โทรออกและรับสายผ่าน WiFi หรือข้อมูลมือถือ
* การเข้าถึงไดเรกทอรีแบบเต็ม - รวมถึงการปรากฏตัวและการนัดหมาย
* รายการรอสายและประวัติการโทร - แสดงการรอสายและสายที่ผ่านมา

ในพื้นที่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี สามารถใช้ส่วนขยาย ACD ซึ่งตั้งค่าเป็นโทรศัพท์ทางกายภาพที่ไม่สามารถควบคุมได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ แทนส่วนขยาย ACD ของ Softphone วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการการโทรแบบ samwin ได้เหมือนกับการโทรปกติ แม้ว่าจะมีสัญญาณโทรศัพท์ครอบคลุมน้อยที่สุดก็ตาม

มีอะไรใหม่

* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.