The Intelligence Community

4 Roads LTD

เกี่ยวกับแอปนี้

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนข่าวกรอง

แม้ว่าประสบการณ์ของลูกค้า (CX) จะมีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่หลายอุตสาหกรรมก็ประสบกับช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม นั่นคือช่องว่างระหว่างสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังกับประสบการณ์จริงที่ได้รับจากแบรนด์

งบประมาณและทรัพยากรกำลังลดลงในขณะที่ความคาดหวังของลูกค้ายังคงเพิ่มสูงขึ้น หน่วยสืบราชการลับเป็นที่ที่จะช่วยให้มืออาชีพอาวุโสปิดช่องว่างนั้น

ประสบการณ์ของลูกค้า บริการ และผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการตลาดทั่วโลกสามารถใช้ The Intelligence เพื่อรวบรวมคำติชมที่สร้างสรรค์ จุดประกายความก้าวหน้าของโครงการ และเข้าถึงการสนทนาและกิจกรรมขั้นสูง

ผ่านชุมชน สมาชิกสามารถมีส่วนร่วมกับเพื่อนและผู้เชี่ยวชาญโดยเชื่อมต่อกับพวกเขาทางออนไลน์และที่งานกิจกรรมของเรา

ในฐานะที่เป็นบ้านสำหรับการคิดอย่างชาญฉลาดและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก เนื้อหาที่มีคุณค่ามากมายของพอร์ทัลของเราประกอบด้วยการอภิปรายและข้อมูลเชิงลึกระดับสูง เวิร์กช็อปและกิจกรรมต่างๆ

ทั้งหมดนี้สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และคนในวงการ ทำให้เราเป็นทรัพยากรหลักสำหรับการคิด CX ซึ่งช่วยให้สมาชิกมองเห็นผู้นำและผู้ล้าหลัง เปรียบเทียบตัวเอง และปรับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า/บริการ