Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

เกี่ยวกับแอปนี้

Upservice คือพื้นที่ทำงานแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจของคุณ แอปของเราผสานรวมระบบ CRM สำหรับการขาย เครื่องมือบริหารจัดการโครงการและงาน และระบบ Service Desk/Help Desk ที่ครบวงจร แพลตฟอร์มอเนกประสงค์นี้จะทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย ขจัดความยุ่งยากของกระบวนการ และให้การวิเคราะห์ที่โปร่งใส

คุณสมบัติหลักของ Upservice:
- CRM และการขาย: จัดการฐานลูกค้า จัดการข้อตกลงตลอดช่องทางการขาย และติดตามประวัติการโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้าแต่ละรายในหน้าต่างเดียว
- การจัดการโครงการและงาน: วางแผนและตรวจสอบการทำงานของทีม กำหนดงาน ตรวจสอบกำหนดเวลา ติดตามเวลาทำงานของพนักงาน และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน
- Service Desk และระบบตั๋ว: รวบรวมตั๋วจากอีเมล Telegram WhatsApp MAX แชทออนไลน์ และแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ควบคุมการดำเนินการอย่างเข้มงวดตามกฎ SLA ที่ปรับแต่งได้

- การติดตามทรัพย์สินและฐานความรู้: จัดระเบียบข้อมูลของบริษัทและจัดการเอกสารและทรัพย์สินอย่างโปร่งใสโดยใช้ไดเร็กทอรีที่สะดวก

ข้อดีของการใช้ Upservice:
- ทุกกระบวนการในแอปเดียว: ตั้งแต่การเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใน CRM ไปจนถึงการปิดเคสในฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ประวัติการทำงานทั้งหมดของทีมคุณอยู่แค่ปลายนิ้ว
- เร่งการบริการลูกค้า: การแจ้งเตือนทันทีและการสื่อสารแบบ Omni-channel ช่วยให้คุณดำเนินการขายและแก้ไขปัญหาการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็วโดยไม่สูญเสียข้อมูล
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: ความง่ายในการใช้งานช่วยให้พนักงานสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องฝึกอบรมนาน
- การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ: รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการขาย โครงการ และคุณภาพการบริการ ช่วยระบุโอกาสในการเติบโตและปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท

เรากำลังปรับปรุงแอปของเราอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากข้อเสนอแนะของผู้ใช้ หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล: [e-mail]

มีอะไรใหม่

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.