Xtechs

betatek

เกี่ยวกับแอปนี้

XTPL: การจัดการข้อร้องเรียนที่คล่องตัวสำหรับผู้ใช้และหัวหน้างาน
แอป "XTPL" ปฏิวัติการจัดการข้อร้องเรียนโดยมอบอินเทอร์เฟซที่ราบรื่นสำหรับทั้งผู้ใช้และหัวหน้างาน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการสื่อสารแบบเรียลไทม์

สำหรับผู้ใช้

- การส่งเรื่องร้องเรียนที่ง่ายและรวดเร็ว
ผู้ใช้สามารถแจ้งข้อร้องเรียนได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ทำให้กระบวนการตรงไปตรงมาและไม่ยุ่งยาก

- รับทราบทันที
เมื่อส่งแล้ว ผู้ใช้จะได้รับการยืนยันทันที ให้ความอุ่นใจว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้ว

- อัพเดตสถานะแบบเรียลไทม์
ผู้ใช้สามารถติดตามสถานะการร้องเรียนแบบเรียลไทม์ รับทราบความคืบหน้าและเวลาในการแก้ไขที่คาดหวัง

สำหรับหัวหน้างาน

- แจ้งข้อร้องเรียนทันที
หัวหน้างานจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการร้องเรียนใหม่ ช่วยให้จัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- การจัดการข้อร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ
แดชบอร์ดที่ครอบคลุมช่วยให้หัวหน้างานสามารถดู จัดการ และติดตามข้อร้องเรียน พร้อมเครื่องมือสำหรับจัดหมวดหมู่และมอบหมายงาน

- การแก้ไขและการรายงานทันเวลา
หัวหน้างานสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและสร้างรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มการร้องเรียน ช่วยในการระบุและดำเนินการแก้ไขปัญหาในระยะยาว

- การสื่อสารที่ได้รับการปรับปรุง
การสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ใช้และหัวหน้างานช่วยอำนวยความสะดวกในการชี้แจงและอัปเดตอย่างรวดเร็ว เร่งการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ