SEW RemoteAssist

SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG

เกี่ยวกับแอปนี้

ด้วยแอป SEW RemoteAssist คุณสามารถรับการสนับสนุนจากช่างเทคนิคบริการได้ทุกที่ทุกเวลา ฟังก์ชั่นวิดีโอแชทในตัวช่วยให้คุณทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจาก SEW-EURODRIVE ได้โดยตรงโดยใช้ความเป็นจริงเสริมและแก้ไขปัญหาของคุณร่วมกัน
สิ่งนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นในระหว่างการสนทนา ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล คุณยังสามารถแชร์เอกสาร เช่น รายการตรวจสอบ รูปภาพ หรือวิดีโอในแอปและระหว่างการโทรระยะไกลเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ได้รับประโยชน์จากเวลาตอบสนองที่รวดเร็ว อัตราการแก้ไขครั้งแรกที่เพิ่มขึ้น และต้นทุนที่ลดลงอย่างมาก

มีอะไรใหม่

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.