Flugärger

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

เกี่ยวกับแอปนี้

ความล่าช้า การยกเลิก เที่ยวบินผิดที่ / จองเกินจำนวน สัมภาระสูญหาย / เสียหาย หรือตั๋วที่คุณยกเลิกเอง: ในกรณีที่เที่ยวบินสร้างความรำคาญ แอพนี้ให้คุณเข้าถึงสิทธิ์ของคุณโดยไม่มีอุปสรรคและการจ่ายค่าคอมมิชชั่นมากมาย แอป Flugärger จากศูนย์ผู้บริโภค NRW เป็นเครื่องมือช่วยเหลือตนเองที่ช่วยให้คำนวณการเคลมได้อย่างสะดวกและไม่เสียค่าใช้จ่าย และส่งไปยังสายการบิน

ในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับเที่ยวบิน ผู้เดินทางอาจได้รับสิทธิ์สูงสุดถึง 600 ยูโร โดยไม่คำนึงถึงราคาตั๋ว และแม้ว่าความรำคาญของเที่ยวบินจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าอาหารที่สนามบินหรือห้องพักในโรงแรม ผู้โดยสารมักมีการเรียกร้องค่าเสียหายจากสายการบิน หากผู้โดยสารยกเลิกตั๋วด้วยตนเอง พวกเขาอาจสามารถขอคืนภาษีและค่าธรรมเนียมหรือส่วนหนึ่งของราคาตั๋วได้ แอป Flugärger คำนวณการเรียกร้องของคุณด้วยความช่วยเหลือของฐานข้อมูลและการสืบค้น - เหนือสิ่งอื่นใด ตามระเบียบว่าด้วยสิทธิผู้โดยสารของสหภาพยุโรป

ฐานข้อมูลมีการเชื่อมต่อเที่ยวบินทั่วโลกตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2019 เพื่อให้ข้อมูลเที่ยวบินเสริมโดยอัตโนมัติตามหมายเลขเที่ยวบินและวันที่ แน่นอนว่ายังสามารถป้อนข้อมูลเที่ยวบินที่ต้องการด้วยตนเองได้อีกด้วย

แอพสร้างจดหมายปะหน้าที่ผู้ใช้สามารถส่งทางอีเมลหรือโพสต์ โปรแกรมอีเมลของผู้ใช้จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมข้อความคำขอและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด มันถูกส่งไปยังสายการบินแล้วและจำเป็นต้องส่ง หรือสามารถสร้าง PDF เพื่อส่งจดหมายไปยังสายการบินได้

หากสายการบินปฏิเสธข้อเรียกร้องจากจดหมายปะหน้าหรือไม่ตอบสนองภายในเวลาที่กำหนด ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการที่รับผิดชอบได้ แอปจะกำหนดโดยอัตโนมัติว่าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการใดเป็นผู้รับผิดชอบ ในกรณีของคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการสำหรับการขนส่งสาธารณะ (söp) ข้อมูลจำนวนมากจากแอปจะถูกโอนโดยอัตโนมัติไปยังแบบฟอร์ม söp เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องป้อนทุกอย่างสองครั้ง กระบวนการนี้สามารถจัดระเบียบได้ในแอปโดยใช้การเตือนวันครบกำหนดและมุมมองประวัติ

ในส่วนข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกฎหมายการเดินทาง ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดและเป็นปัจจุบันก่อน ระหว่าง และหลังเที่ยวบิน

มีอะไรใหม่

Kleinere Fehlerbehebungen