EDM-SA | ตัวแทนออนไลน์เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้า Énergie du Mali (EDM-SA) ดำเนินการหลายขั้นตอนได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วโดยไม่ต้องเดินทาง โดยนำเสนอบริการที่เป็นประโยชน์ เช่น คำขอเชื่อมต่อออนไลน์ การชำระบิลที่ปลอดภัย การขอและการซื้อสินเชื่อไฟฟ้า ตลอดจนการจำลองการใช้ไฟฟ้าหรือการเรียกเก็บเงิน หน่วยงานออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการไฟฟ้าสำหรับบุคคลและผู้เชี่ยวชาญ ขณะเดียวกันก็ลดคิวที่หน่วยงาน