อุดมคติของ CRM ตระหนักใน FlexCRM
เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในการปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการการทำกำไร
ง่ายที่จะใช้สี่มุมมองของ CRM
หน้าที่หลักของ FlexCRM ให้มีรายละเอียดดังนี้
การบริหารจัดการลูกค้า
- การสร้างและการบำรุงรักษาของบัญชีแยกประเภทลูกค้า
และการจัดการของการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า
- ติดต่อกับลูกค้า
และการแนะนำปลายทางการค้าของข้อมูลดังกล่าวเป็น
การตลาด
แบบฟอร์มบนเว็บ
นิตยสาร· E-mail
และการจัดการของตะกั่ว (ข้อมูลบัตรธุรกิจ, ฯลฯ )
กิจกรรมและการสัมมนาการจัดการของการโฆษณาเช่น
สนับสนุนการขาย
และเป้าหมายที่กำหนด
สรุปอัตโนมัติของความสำเร็จในการสร้างรายงานอัตโนมัติ
การจัดการตารางเวลา
·รายวัน
·ข้อมูลโครงการการจัดการกระบวนการ
แผนที่เช่นการสนับสนุนแผนปฏิบัติการโดยใช้การจัดตารางเวลาและอื่น ๆ
การสนับสนุนลูกค้า
และการสนับสนุนลูกค้า
และประวัติศาสตร์การตอบสนอง
และการจัดการประวัติการซื้อ
การจัดการระยะยาว
และการจัดการในการทำกำไรของลูกค้าเฉพาะ
·คำถามที่พบบ่อย
call center, ฯลฯ