Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

เกี่ยวกับแอปนี้

Synappx Manage for Service
พลิกโฉมประสบการณ์บริการภาคสนามของคุณด้วยแอปมือถือ Synappx Manage for Service ที่ออกแบบมาเพื่อมอบเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นให้กับช่างเทคนิคบริการได้ทันที
แอปพลิเคชันมือถืออันทรงพลังนี้ที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม Synappx Manage จะเชื่อมต่อช่างเทคนิคเข้ากับข้อมูลอุปกรณ์โดยตรง ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น มอบบริการได้อย่างมั่นใจ และให้การสนับสนุนระยะไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ไม่ว่าคุณจะทำงานภาคสนามหรืออยู่ที่ฝ่ายช่วยเหลือ Synappx Manage ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทำให้อุปกรณ์ของลูกค้าทำงานได้อย่างราบรื่น

ประโยชน์หลักสำหรับทีมบริการ:
- การเสริมพลังทางเทคโนโลยี: เพิ่มความเป็นอิสระของช่างเทคนิคด้วยข้อมูลอุปกรณ์สำคัญที่เข้าถึงได้ตลอดเวลา
- เวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น: แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยความสามารถในการให้บริการระยะไกลผ่านมือถือ
- การทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาด: เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมระหว่างเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือและช่างเทคนิคภาคสนามด้วยเครื่องมือที่เชื่อมต่อ

คุณสมบัติหลัก:
- แดชบอร์ดข้ามลูกค้า: สแกนหาปัญหาอุปกรณ์จากทุกสภาพแวดล้อมของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและรวดเร็ว
- ข้อมูลอุปกรณ์โดยละเอียด: เข้าถึงข้อมูลสำคัญต่างๆ เช่น รหัสเครื่อง หมายเลขซีเรียล ที่อยู่ IP และอื่นๆ
- การตรวจสอบสถานะ: ติดตามสถานะและการใช้งานอุปกรณ์เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์จะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง
- การเข้าถึงการตั้งค่าซิม: ตั้งค่าซิมที่สำคัญได้โดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ
- ดูรายงานบริการ: เข้าถึงรายงานสำคัญได้ทุกที่
- การจัดการเฟิร์มแวร์: อัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์และจัดการการใช้งานอยู่เสมอ
- การแจ้งเตือนปัญหา: ระบุและจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ที่ต้องการการดูแลได้ทันที