Service Desk เป็นเครื่องมือสนับสนุนทางเทคโนโลยีสำหรับบริษัทขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดเล็ก โดยจัดให้มีช่างเทคนิคเฉพาะสำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิค การแก้ปัญหา การชี้แจงข้อสงสัย การตรวจสอบทางเทคนิค และการสนับสนุนเชิงป้องกัน
แอปพลิเคชันแรกที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ รับประกันความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ ตลอดจนส่งเสริมการใช้อุปกรณ์และเครือข่ายได้ดีที่สุด การสนับสนุนทีม คลาวด์ และการทำงานร่วมกัน