ด้วย Comgate Cloud คุณสามารถจัดการการโทรและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน จัดการการแนะนำ สถานะคิว และสถานะของเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถดูประวัติการโทรที่คุณได้รับผ่านคิว และดูว่ามีเพื่อนร่วมงานคนใดรับสายหรือไม่
หากคุณไม่ต้องการรับสายจากคิว คุณสามารถเปลี่ยนสถานะเจ้าหน้าที่เป็นออกจากระบบได้อย่างง่ายดาย จากนั้นคุณจะรับสายเฉพาะสายตรงเท่านั้น