Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Bu uygulama hakkında

Bu uygulama, bir eğitim merkezindeki olayları (veya genel olarak çalışmayı) kontrol etmenizi sağlar.

Merkez kaydedildiğinde yapılandırılan farklı tiplere sınıflandırılabilirler. Her olay türü için, o türden teknik servisten sorumlu olacak bir kullanıcı tanımlanmalıdır. Üç farklı kullanıcı türü tanımlanmıştır:

Normal kullanıcılar, isterlerse bir fotoğraf da dahil olmak üzere yeni olayları kaydedebilirler. Hala bekleme durumundaysa onlara danışabilir, değiştirebilir veya silebilirler. Prensip olarak, bu kullanıcılar merkezin kendisinden personeldir.

Her tür olaydan "Teknik Servis" türündeki kullanıcılar sorumludur. Kendi kategorilerindeki olaylara erişebilir ve durumlarını (çözüldü, beklemede vb.) Değiştirmek için değiştirebilirler (asla silmeyebilirler). Bu tür bir kullanıcı aynı merkezden veya harici personel olabilir.

Merkezin olay koordinatörü olan üçüncü bir kullanıcı türü vardır. Her tür olaya erişebilir ve bunlardan herhangi birinde değişiklik yapabilir. Ayrıca, kaydedilen olaylarla ilgili farklı rapor ve özet modellerine erişir.