Rox.Chat

Rox.Chat

Bu uygulama hakkında

Rox.Chat servis temsilcileri için mobil uygulama
 
Rox.Chat hizmeti mobil uygulaması, işletmeniz için teknik desteğin kalitesini artırmaya yardımcı olacaktır. Uygulamayı kullanmak, hizmet kalitesini kaybetmeden istekleri hızlı bir şekilde işleme koymanıza olanak tanır ve anlık bildirimler, hiçbir mesajı kaçırmamanızı sağlar. Temsilciler ayrıca masalarına ve hatta iş yerlerine bağlı olmadıkları için daha hareketli olacaklar.
 
Uygulamadaki yetkilendirme, Rox.Chat hizmetinde kayıtlı temsilcinin kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak gerçekleştirilir.
 
Uygulama aşağıdaki özellikleri sunar:
- Sohbet odalarında ziyaretçilerle iletişim;
- Arka plan modu - aracı uygulama penceresini simge durumuna küçültse bile mesajlar alınır;
- Gizli modda çalışma yeteneğinin yanı sıra temsilci değişiklikleri sırasındaki molalar da dahil olmak üzere çalışma modu seçimi;
- Ziyaretçiyle yazışma geçmişinin görüntülenmesi;
- Sesli, görsel ve titreşimli sinyallerle anında bildirim desteği;
- Göstergelerle mesaj durumunun (iletildi / okundu) görüntülenmesi;
- Mesajları düzenleme yeteneği;
- Ziyaretçilerden dosya alma yeteneği;
- Sohbetlerde dosya gönderme yeteneği;
- Ziyaretçiyle ilgili temel bilgilerin görüntülenmesi ve onlardan iletişim bilgileri talep edilebilmesi;
- Kısayollar şeklinde sohbet durumunun görüntülenmesi;
- bir ziyaretçiyi genel kuyruğa veya başka bir temsilciye / departmana yönlendirme yeteneği;
- Ziyaretçi mesajlarından alıntı yapma yeteneği;
- Site ziyaretçi listesini gerçek zamanlı olarak görüntüleyin;
- Ziyaretçinin mührünü izleme yeteneği;
- Rusça ve İngilizce dilleri desteği;
- diğer.
 
Uygulamamızla ilgili bir soru, sorun veya talebiniz varsa teknik destek servisimize yazabilirsiniz: [e-mail].

Yenilikler

Bugs fix